to read complaints and reviews, or file yours.
Hatay İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından aldığımız Xiaomi marka robot süpürge arızalandı ve ürün servislerine gö...nderildi. Servis tarafından arıza bedelinin bizden talep edilmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi incelemesinde de haklı bulunarak lehimize karar verildi. Tek
13.02.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden Tecno Spark GO marka cep telefonu satın aldım. Ürün UPS Türkiye ile gönderild...i; ancak adres bilgilerim sistemde yanlış girildiği için kargom bir türlü elime ulaşmadı. Adresimde açıkça “Hatay/Arsuz” yazmasına rağmen, gönderi UPS Türkiye’de “Hatay/İskenderun”
17.02 tarihinde Teknosa Prime Mall AVM İskenderun şubesine Flip 6 telefonumu servis için teslim ettim. İşlemle ilgili ol...arak bana th731586 numaralı servis belgesi verildi. Cihazımın şubeden hangi kargo ile, ne zaman ve nereye gönderildiğini öğrenmek için defalarca şubeyi telefonla aradım ancak tele
Teknosa İskenderun AVM mağazasından aldığım Dyson V15 süpürge bir haftadır eskisi gibi süpürmüyor, belirgin şekilde perf...ormans kaybı yaşıyorum. Ürünle ilgili bilgi almak ve ne yapmam gerektiğini öğrenmek için günlerdir İskenderun şubesini arıyorum; ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. Defalarca ar
"Mağazaya gittim hallettik"
İskenderun Teknosa mağazasına, daha önce kaskosunu yaptırdığım iPhone 13 telefonumun batarya değişimi için bugün başvurd...um. Mağazada kasko durumum özellikle soruldu, bunu belirttim. Ardından, işlemin burada yapılamayacağı, kasko şirketiyle iletişime geçmem gerektiği ve bana verilen numarayı arayıp t
Aralık ayında Hatay İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Philips Lumea 1997 model ciha...z satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda tüm ışıklar aynı anda yandı, sönmedi ve kesinlikle atış yapmadı. Üründe daha ilk günden arıza olmasına rağmen 14 gün dolmadan mağazaya götür
Teknosa İskenderun Prime Mall şubesinden 17.01.2026 tarihinde TV aldım ve bu TV yi almam halinde Samsung wallet hesabına... 10.000 TL yükleneceği söylendi fakat kurulumun 01.02.2026 tarihine kadar tamamlanması gerektiği belirtildi. Bugün itibariyle (25.01.2026) TV henüz teslim edilmedi. Kargo sorgusu y
Teknosa'nın internet mağazasından kendi satıcısından Philips BRI951/03 model epilasyon cihazını satın aldım. Cihazı 10 A...ralık’ta ilk kez kullandığım gün arıza verdi ve 11 Aralık’ta ürünü İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasına götürdüm. Mağaza cihazı servise gönderdi, servis kayıt numaram TH693959
2 Ocak Cuma günü saat 11.30–12.30 arasında İskenderun Prime Mall AVM’deki Teknosa mağazasına yazıcı ve Türk kahvesi maki...nesi almak için gittim. Mağazada yaklaşık 15–20 personel olmasına rağmen hepsi kendi aralarında sohbet ediyordu; içeri girdiğimde ne karşılayan oldu ne de “hoş geldiniz” diyen bir
Samsung QE75Q60CAU model televizyonum için, Teknosa Hatay İskenderun mağazası üzerinden gig Sigorta’dan TV kasko poliçes...i yaptırdım. Cihazın ekranında arıza oluştu ve 16.12.2024 tarihinden bu yana aynı sorunla toplam üç kez servise gönderildi. Son olarak 26.11.2025 tarihinde televizyonum gig Sigorta
03.10.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’deki Teknosa mağazasından Huawei Watch gt 6 Pro 46 mm akıllı saat satın a...ldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 13 gün sonra saat beyaz ekran moduna geçerek hata verdi. Bunun üzerine saati Teknosa mağazasına götürdüm, Teknosa da yetkili servis olan KVK’ya gönder
28.01.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max 256 GB Çöl Titanyum mode...l bir cihaz satın aldım. 18.12.2025 tarihinde, henüz bir yıl dolmadan cihazımda kendiliğinden kapanma, yeniden açıldığında batarya seviyesinin sıfırlanmış görünmesi ve bataryada şi
17.12.2025 Çarşamba günü İskenderun Prime Mall AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 telefon satın aldım. Eski telefonumun ...9.600 TL bedelle alınarak, yeni aldığım cihazın ödemesinden düşüleceği söylendi. Ancak kasada ödeme yapılırken eski cihazın tam tutarı düşülmedi ve sigorta, kılıf, kırılmaz cam dah
Kasım 2024 tarihinde Hatay İskenderun’daki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy A55 marka cep telefonu satın aldım. Yakla...şık birkaç ay sonra telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve telefonla görüştüğüm kişiler, sesimin onlara çok derinden, kısık gittiğini ya da hiç gitmediğini söylemeye baş
27.09.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Eve geldiğimde telefon kend...i kendine kapandı ve bir daha açılmadı. 28.09.2025 tarihinde cihazı Teknosa üzerinden Adana Başarı Teknik yetkili servise gönderdim. Servis, yazılım atıldığını ve sorunun düzeldiği
26.11.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünle bi...rlikte bana ek garanti ve kasko satıldı. Özellikle küçük çocuğum olduğunu söyleyerek, çocuk kaynaklı kırılma ve benzeri durumlar için bu kaskonun iyi olacağını belirttim, çalışan d
Roborock q8 marka ürünümle ilgili yaklaşık altı aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dört ay önce tüketici hakem heyeti...nde açtığım davayı kazandım ve mahkeme kararına dair dilekçemi Hatay İskenderun Primal AVM’deki Teknosa şubesine teslim ettim. Şubedeki yetkililer, avukatların beni arayacağını ve
Teknosa Hatay İskenderun Prime Mall AVM mağazasından aldığım iPhone 11 telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüke...tici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti ilk başvuruda cihazın yenisiyle değiştirilmesine karar vermişti, ancak Teknosa bu karara itiraz ederek dava açtı. Sonrasında ikinci kez
Teknosa İskenderun AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce Casper Excalibur g770 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım.... Birkaç ay önce cihazda, açıp kapatma işlemlerim sırasında herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen kırık oluştu. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için yetkili servi
29.09.2025 tarihinde Hatay İskenderun Teknosa mağazasından Asus VivoBook marka bir bilgisayar satın aldım ve Isparta’ya ...teslim edilmek üzere kargoya verildi. Kargo takip numaram: 1ZC337R06865527662 (UPS). Satın alma sırasında 20 TL ek ödeme yaptım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen bilgisayarım eli
Hatay İskenderun Teknosa mağazasından sınırsız değişim garantili ekran koruyucu satın aldım. Ancak ekran koruyucu taktır...mak istediğimde her seferinde “elimizde kalmadı”, “stokta yok” gibi bahanelerle hizmet verilmedi. Bu hizmeti satın alırken “istediğiniz zaman mağazamıza gelin, ücretsiz değişim yap
"Fatura tarafıma iletildi teşekkürler"
28 Eylül pazar günü İskenderun Prime Mall’da bulunan Teknosa mağazasından t...ecno Camon 40 model telefonu 19.000 TL ödeyerek Garanti Bankası kartımla sa
Teknosa İskenderun şubesindeki serviste bulunan ürünümle ilgili müşteri hizmetlerini dünden bugüne defalarca aramama rağ...men hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor ve sorunumu doğrudan iletme imkanı bulamıyorum. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşmek istiyorum. En
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100