to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max telefonunu, aksesuarlarıyla birlikte satın aldım. Telefon kılıfını seçerken özellikle sordum ve bana aldığım kılıfı bir yıl içinde ücretsiz olarak değiştirebileceğimi söylediler. Hatta bu bilgiyi teyit etmek için birkaç kez tekrar sordum; her seferinde bir sene içinde ücretsiz değişim yapılabileceği ifade edildi.
Bugün aynı mağazaya giderek kılıfı değiştirmek istediğimde ise bu kez sürenin 6 ay olduğu ve bir yıl içinde ücretsiz değişim gibi bir imkanın olmadığı söylendi. Faturamı göstermeme rağmen, satış sırasında verilen bilginin geçerli olmadığı ve sadece 6 ay içinde değişim yapılabileceği belirtildi. Satış esnasında sözlü olarak verilen bilginin sonradan tamamen reddedilmesi ve farklı bir süre söylenmesi nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Satış sırasında tarafıma belirtilen bir yıl içinde ücretsiz kılıf değiştirme bilgisinin geçerli sayılmasını, mağazada o gün bana aktarılan taahhüdün yerine getirilerek kılıf değişimimin ücretsiz olarak yapılmasını ve bu tür çelişkili bilgilendirmenin tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimin sağlanmasını talep ediyorum.
Elazığ Elysium Park AVM’de bulunan Teknosa şubesinden Nisan ayında iPhone 16 Pro Max cihazı satın aldım. Satış esnasında bana kasko yapmam önerildi ve bu kapsamda sınırsız ekran koruyucu değişimi hakkım olduğu özellikle ifade edildi. Faturamda da sınırsız ekran koruyucu değiştirme maddesi açıkça yaz...
Yaklaşık 6 ay önce Teknosa Bornova şubesinden Apple iPhone 16 Pro Max satın aldım. Telefonla birlikte 25.000 TL tutarında kasko ve aksesuar paketi de ödedim. Bu paket kapsamında bana ömür boyu ekran koruyucu değişimi ve bir kez kılıf değişim hakkım olduğu açıkça söylendi. Bu hakkıma güvenerek kılıfı...
17.12.2025 Çarşamba günü İskenderun Prime Mall AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 telefon satın aldım. Eski telefonumun 9.600 TL bedelle alınarak, yeni aldığım cihazın ödemesinden düşüleceği söylendi. Ancak kasada ödeme yapılırken eski cihazın tam tutarı düşülmedi ve sigorta, kılıf, kırılmaz cam dah...
23 Mart 2025 tarihinde Kayseri Forum Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max telefon satın aldım. Satış sırasında, yanında verilen kılıfın ömür boyu garanti kapsamında olduğu ve istediğim zaman değiştirebileceğim söylendi. Ancak, kılıfı değiştirmek için mağazaya gittiğimde böyle bir uygulamanın olmad...
10 Şubat 2026 tarihinde Elazığ’daki AVM içindeki Teknosa mağazasından iPhone 16 satın aldım. Satış sırasında yanına kılıf satmak için adeta zorladılar, “istemiyorum” dememe rağmen ısrarla hayır cevabımı kabul etmediler. Kılıfı da orada kendi elleriyle açtılar ve buna rağmen daha sonra iade talebimde...
Yorumlar