Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa’da Kılıf Değişim Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgi

profile
Gülden
04 Nisan 23:29
33

16.08.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max telefonunu, aksesuarlarıyla birlikte satın aldım. Telefon kılıfını seçerken özellikle sordum ve bana aldığım kılıfı bir yıl içinde ücretsiz olarak değiştirebileceğimi söylediler. Hatta bu bilgiyi teyit etmek için birkaç kez tekrar sordum; her seferinde bir sene içinde ücretsiz değişim yapılabileceği ifade edildi.

Bugün aynı mağazaya giderek kılıfı değiştirmek istediğimde ise bu kez sürenin 6 ay olduğu ve bir yıl içinde ücretsiz değişim gibi bir imkanın olmadığı söylendi. Faturamı göstermeme rağmen, satış sırasında verilen bilginin geçerli olmadığı ve sadece 6 ay içinde değişim yapılabileceği belirtildi. Satış esnasında sözlü olarak verilen bilginin sonradan tamamen reddedilmesi ve farklı bir süre söylenmesi nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.

Satış sırasında tarafıma belirtilen bir yıl içinde ücretsiz kılıf değiştirme bilgisinin geçerli sayılmasını, mağazada o gün bana aktarılan taahhüdün yerine getirilerek kılıf değişimimin ücretsiz olarak yapılmasını ve bu tür çelişkili bilgilendirmenin tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimin sağlanmasını talep ediyorum.

05 Nisan 09:02 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa'dan Söz Verilen Sınırsız Ekran Koruyucu Hizmeti Sağlanmıyor

profile
Zeynep
19 Aralık 2025 11:38
761

Teknosa'da Taahhüt Edilen Kılıf Değişimi Reddedildi

profile
Tc Nazife
23 Aralık 2025 21:09
1.041
Teknosa'da Taahhüt Edilen Kılıf Değişimi Reddedildi
Teknosa'da Taahhüt Edilen Kılıf Değişimi Reddedildi

Fazla Alınan Ücret Bir Haftadır İade Edilmedi

profile
22 Aralık 2025 20:31
372

Teknosa Satışta Verilen Ömür Boyu Kılıf Garantisi Yerine Getirilmedi

profile
Safiye
23 Eylül 2025 14:57
571
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Zorla Satılan Kılıf Ve Boş Ekran Koruyucu Hizmeti İade Talebi

profile
Aslı
16 Şubat 08:06
422
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri