to read complaints and reviews, or file yours.Kasada İlgi Eksikliği Müşteri Güvenini Sarsıyor
28 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Teknosa mağazasında kasadaki personel ile yaşadığım olumsuz bir durumu belirtmek istiyorum. İşlem yaptırmak ve bazı konularda bilgi almak için kasaya gittiğimde personel son derece ilgisiz davrandı.
Sorduğumuz sorulara net ve doyurucu cevaplar vermek yerine çoğu zaman yalnızca kafasını sallamakla yetindi ve açıklama yapmaktan kaçındı. Bu tavır hem müşteriyi önemsememe hissi uyandırdı hem de mağazadan alacağım hizmete olan güvenimi azalttı.
Teknosa gibi kurumsal bir firmada çalışan kasadaki personelin müşteriye karşı daha ilgili, açıklayıcı ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza yönetiminin bu konuda aksiyon almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
