İPhone Alımında Çek Kullanımı Engellendi Ve Stok Bilgisi Çelişkili

27 Mart akşamı saat yaklaşık 21.30 civarında Maltepe Park AVM Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro Max 512 GB satın almak istedim. Mağaza çalışanları cihazın stokta olduğunu açıkça belirttiler. Ödeme yöntemim sorulduğunda Teknosa çeki ile ödeme yapmak istediğimi söyledim. Ancak çek ile ödeme yapacağımı ifade ettiğim anda, az önce stokta olduğunu söyledikleri cihazın bu kez “online siparişe verildiğini” ve artık cihazı veremeyeceklerini söylediler.

Bu durum benim için ayrıca bir mağduriyet oluşturdu, çünkü 132.000 TL ödeyerek satın aldığım Teknosa çekini kullanmam fiilen engellenmiş oldu. Ücretini ödeyerek alınmış ve müşteriye satılmış bir çekin bu şekilde kullanımının engellenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Üstelik bu yaşadıklarım ilk olay değil. Yaklaşık bir hafta önce Teknosa Kayseri mağazasında da benzer bir durumla karşılaştım. Yine stokta olduğunu söyledikleri cihaz, ödeme yöntemi olarak Teknosa çeki kullanacağımı söylediğim anda birdenbire “online siparişe verildi” denilerek satış yapılmadı.

Maltepe Park mağazasında ayrıca üç farklı çalışanın sırayla gelip özellikle ödeme yöntemimi sorması da beni oldukça şüphelendirdi. Çek ile ödeme yapacağımı söylediğimde çalışanların tavrının değişmesi ve cihazın bir anda “yok” olması dikkat çekiciydi. A*** o* İsimli çalışan ise daha önce gümüş rengin olduğunu söylemesine rağmen sonradan bunu inkar etti.

Tüm bu yaşananların tesadüf olduğuna inanmıyorum ve Teknosa çek ile telefon satışının fiilen engellendiğini düşünüyorum. Müşteriye yanlış ve çelişkili bilgi verilmesi, ödeme yöntemi öğrenildikten sonra stok durumunun bir anda değişmesi son derece rahatsız edici bir uygulamadır.

Parasını ödeyerek aldığım ve süresi geçmemiş olan Teknosa çekimi mağazalardan telefon alırken sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini, Maltepe Park ve Kayseri mağazalarında yaşanan bu sürecin incelenmesini ve müşterilere bu şekilde yanıltıcı, çelişkili bilgi verilmemesini talep ediyorum. Alışveriş yapacak kişilerin de bu durumu bilmesinde fayda olduğunu düşünüyorum.