to read complaints and reviews, or file yours.IPhone 17 Pro'da Ses Takılması Ve Cihaz Değişimi Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan satın aldığım iPhone 17 Pro cihazımda son 2 gündür can sıkıcı bir ses sorunu yaşamaktayım. Telefon görüşmesi bittikten sonra karşı tarafın sesi bitmesine rağmen, sanki hâlâ konuşma devam ediyormuş gibi ekolu bir şekilde ses takılması oluyor ve bu birkaç saniye sürüyor. Benzer şekilde, bir videodan çıktığımda da ses bir süre takılarak devam ediyor.
Bu durum her telefon görüşmesinden sonra ve video izleyip çıktığım her seferde düzenli olarak tekrarlandığı için cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Cihazı henüz 1 ay önce, sıfır ve yüksek ücret ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Teknosa’dan aldığım bu iPhone 17 Pro için, ürünün incelenerek bu ses takılması problemini yaşayan cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma birebir cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhabalar öncelikle beni hemen aradığınız için teşekkür ederim. Yönlendirme yaptığınız Apple destek hattı bu sorunun çözümü üzerinde çalışıldığını ancak ne zaman yapılacağı ile ilgili bilgi verememekte. Telefonun değişim talebini istiyorum. Telefonu kaskolu aldım. Kasko değişim olursa eğer diğer telefonumda da geçerli olacak mı?
