to read complaints and reviews, or file yours.İphone 16 Alışverişinde Taksit Seçeneği Ödeme Aşamasında Azaldı Müşteri Mağduriyetim
02.10.2025 tarihinde saat 09:40’ta Teknosa’nın online mağazasında Akbank Troy Business ticari kartımla iPhone 16 almak istedim. Diğer ürünlerde 4 taksit seçeneği sunulurken, iPhone 16 için başta 4 taksit görünüyordu ancak ödeme aşamasına geldiğimde taksit seçeneği 2’ye düştü. Bu alışverişin tutarı 64.900 TL ve ben de bütçemi 4 taksite göre ayarlamıştım.
Konu hakkında Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 4 taksit uygulanabileceği söylendi fakat ödeme ekranında bu mümkün olmadı. Diğer ürünlerde taksit seçeneği varken, iPhone 16 için neden kısıtlama yapıldığını ve 4 taksit seçeneğinin tekrar sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
