Huawei GT7 Pro Saatte Tekrarlanan Arıza Ve Mağaza İade Reddi

24.09.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Huawei gt7 Pro akıllı saat satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımızda camında ve kasa kenarlarında çizikler ve boya atmaları olduğunu gördük. Mağazaya götürdüğümüzde üretim hatası olduğu teyit edildi ve mağaza değişim yaptı.

Değişim yapılan ikinci üründe de farklı bir sorunla karşılaştık ve ürünü tekrar mağazaya götürdük. Ürünü görmelerine rağmen bu kez servise gönderelim, bizim yapabileceğimiz bir şey yok, servis raporu lazım, iade alamayız gibi ifadelerle sorumluluktan kaçtılar. Oysa ürün 24 saat bile kullanılmadı, evde mağaza poşetinin içinde duruyordu.

Huawei gibi büyük bir elektronik markanın ve aynı şekilde Teknosa’nın bu kadar kısa sürede iki defa sorun yaşanan bir ürün konusunda müşteriyi mağdur etmesini kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı olması ve çok kısa sürede, neredeyse kullanılmadan bu duruma gelmesi nedeniyle, hiçbir ek ücret talep edilmeden ürünümün derhal değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda para iadesi yapılmasını istiyorum.