to read complaints and reviews, or file yours.Honor Tablet İade Sürecinin Uzaması Ve Açıklama Eksikliği
Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından 2 adet Honor tablet satın aldım. Bu cihazlar için iade talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 1 aydır süreç gereksiz yere uzatılıyor ve tarafıma hiçbir gerekçe iletilmiyor.
Mağazaya her başvurduğumda işlem sonuçlandırılmadan oyalanıyor, iade sürecinin neden ilerlemediğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik hem ciddi zaman kaybına yol açıyor hem de maddi ve manevi olarak mağdur olmama neden oluyor.
Honor marka tabletler için yapmış olduğum iade talebimin, ilgili tüketici mevzuatı çerçevesinde ivedilikle değerlendirilerek ürün bedellerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ankara Eryaman Optimum AVM Teknosa mağazasındaki personelin bu süreçteki tutum ve işlemlerinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
