to read complaints and reviews, or file yours. 
11 gün önce Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Samsung S21 model telefonu satın aldım, ödeme kartımdan çekildi ve sipariş numaram 2345534028. Sipariş süreci boyunca sistemde ürünüm “hazırlanıyor” olarak göründüğü için telefonu kargoya vereceklerini düşündüm.
Bugün ise müşteri hizmetlerini aradığımda önce siparişin iptal edildiğini, sonra da stokta ürün olmadığını söylediler. Stokta olmayan bir ürünü neden satışa açtıklarını sorduğumda net ve tatmin edici bir cevap alamadım, günlerce “hazırlanıyor” ifadesiyle oyalanmış oldum.
Şu anda hem ürün elimde yok hem de kartımdan çekilen para 12 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi. Para iadesinin 5 gün içinde yapılacağını söylüyorlar; ancak bu kadar bekletilmekten ve süreçte doğru bilgilendirilmemekten son derece rahatsızım.
Teknosa’dan talebim, kartımdan çekilen tutarın acilen nakit olarak kartıma iade edilmesi veya aynı şartlarda Samsung S21 telefonun temin edilip tarafıma bir an önce gönderilmesidir.
1 Aralık 2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Samsung s11 marka bir tablet satın aldım. Ürün için 30.999 TL ödeme yaptım ve 2344084531 numaralı siparişim sistem tarafından onaylandı. Satın alımdan iki gün sonra Teknosa tarafından telefonla aranarak ürünün ellerinde olmadığı, bu nedenle siparişimin ...
Teknosa’dan 24.11.2025 tarihinde Samsung TAB s11 256 GB gri tablet siparişi verdim. Sitede ürün için “en geç 1–2 iş günü içinde kargoda” şeklinde reklam ve bilgilendirme olmasına rağmen bugün itibarıyla 5 iş günü geçtiği halde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 234272956...
2023 yılında Teknosa internet sitesinden Samsung S21 fe model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 2277198027. Satın alma işlemimi kredi kartı ile ve 15.999 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak, aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünün faturasına ulaşamıyorum. Faturaya erişim için Teknosa müşt...
17.12.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 Pro Max 64 GB satın almak için 2344932338-a numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili “siparişiniz alındı” şeklinde bilgilendirme gelmesine rağmen, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı ürünü daha ön...
Yorumlar