to read complaints and reviews, or file yours.Genç Müşterilere Yönelik Saygısız Mağaza Davranışı
Batman Teknosa mağazasında yaklaşık üç hafta önce bir arkadaşımla birlikte teknoloji ürünlerine bakıyorduk. Sadece ürünleri inceleyip fiyatlara bakarken, görevli bir personel yanımıza gelerek “Gençler aileniz yoksa sizi çıkarmak zorundayım” diyerek bizi mağazadan apar topar çıkardı.
Herhangi bir taşkınlık yapmadığımız, sadece ürünlere baktığımız bir anda bu şekilde uyarılmak ve mağazadan çıkarılmak bizim için son derece kırıcı ve incitici bir durumdu. Kendimizi dışlanmış ve aşağılanmış hissettik.
Teknosa’nın mağazalarında gençlere karşı daha anlayışlı, saygılı ve nezaketli bir yaklaşım sergilemesini, özellikle bu olayda görevli olan personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların bilgilendirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
