to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Anket Aramaları Müşteri Mahremiyetini İhlal Ediyor
16 Şubat tarihinde Teknosa.com üzerinden kurutma makinesi satın aldım. Alışverişim tamamlandıktan sonra aynı gün içinde +90 850 222 55 99 numaralı hattan arandım ancak o an telefonu açmadım. Aynı numara gece saat 00:06 civarında yeniden aradı ve açtığımda anket için arandığımı öğrendim. Gecenin bu saatinde, üstelik sadece anket için aranmak beni ciddi anlamda rahatsız etti ve bunu büyük bir düşüncesizlik olarak görüyorum.
Müşteri memnuniyeti adı altında yapılan bu anket aramalarının bu kadar geç saatlere bırakılmamasını, iletişim saatleriyle ilgili politikanın acilen gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için arama saatleri konusunda net ve müşteri mahremiyetine saygılı bir politika oluşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
