to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2024 tarihinde Teknosa’dan HP marka bir kulaklık satın aldım. Ürün bozulduğu için 17.05.2026 günü Özdilek Teknosa mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında ürünü kendilerinin firmaya göndereceğini söyleyerek benden aldılar. Ancak 22.05.2025 tarihinde arayıp firmayı kendimin aramam gerektiğini, ürünü de bana geri teslim edeceklerini ilettiler ve HP’nin iletişim numarasını verip sürecin tamamen dışına çıktılar.
Ben bu ürünü Teknosa’ya güvenerek aldım fakat garanti aşamasına gelince Teknosa aradan çekildi. Madem ürünün garanti ve servis sürecinin arkasında duramayacaklar, neden bu ürünü satıyorlar ve neden müşteriyi HP ile baş başa bırakıp iki kere uğraştırıyorlar anlamıyorum. Satış sırasında gösterilen ilgi ve sahiplenmenin, ürün bozulunca da aynı şekilde devam etmesini beklerdim.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve garanti sürecinde muhatap olarak Teknosa’yı görmek istiyorum. Ürünün garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılarak tamir edilmesini, mümkün değilse değişim ya da para iadesi sağlanmasını ve bundan sonraki süreçte tüm takibin Teknosa tarafından yürütülmesini talep ediyorum.
5 Kasım 2024’te satın aldığım 2313370826 sipariş numaralı kulaklık, menteşe bölgesinden kırıldığı için 28 Ocak 2025’te TH504485 servis koduyla Teknosa Etlik mağazasına teslim ettim. Ürün Bilkom tarafından kullanıcı hatası denilerek reddedildi ve daha düşük bir model, piyasa fiyatının çok üzerinde bi...
15.09.2024 tarihinde Teknosa firmasından şirketim adına fatura edilmiş şekilde şahsıma işlerimde konforlu şekilde görüşme yapabilmek adına satın aldığımız Beats marka kulaklık arızalı çıktı. Bununla birlikte, yazılım üzerinden yaptığımız garanti sorgulamasında kulaklığın garantisinin aldığımız tarih...
Teknosa mağazasından aldığım kulaklık bozuk çıktı, bu yüzden aldıktan 2 gün sonra geri götürdüm, garantiye gönderdiler. Garantiye gönderirken söyledim özellikle iade ya da değişim yapılmasını istediğimi. Gönderen çalışan bana zaten öyle yapılacağını söyledi. Neredeyse 1 ay oldu kulaklığı göndereli v...
Merhaba. 08.10.2024 tarihinde Teknosa mağazasına garanti kapsamında olan arızalı kulaklık ürünümü bıraktım. 20 yasal iş günü geçtikten sonra hala bir dönüş alamadığım için değişim talebinde bulundum ve o günden beri neredeyse her gün arıyorum ve hiçbir şekilde net bir çözüme ulaşamıyorum. Ürünü bıra...
13.06.2025 tarihinde İstanbul Canpark AVM Teknosa mağazasından Haylou X1 2023 model kulaklık satın aldım. Ürün arıza yapınca, 20 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Maltepe Park AVM Teknosa mağazasına teslim ettim. Ancak mağaza ürünü 24 gün boyunca servise gönderemedi ve toplamda 40 gün...
Yorumlar