Teknosa garanti belgesi talep

04 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin'deki mağazadan iPhone 15 satın aldım. Satın alma işlemini 52.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve bana sadece bir fiş verildi. Ancak bu fişte ürünün adı açıkça belirtilmemiş ve bana fatura veya garanti belgesi sunulmadı. Ürünün kutusu ve fişi hâlâ elim...

17.10.2025 tarihinde Teknosa online alışveriş sitesinden “güzel teknoloji” satıcısından Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu hasarlıydı ve içinden garanti belgesi ile kullanım kılavuzu çıkmadı. Ayrıca kutunun içinde olması gereken kılıf da vardı, ancak s...

06 Haziran 2023 tarihinde Teknosa Ceylan AVM mağazasından Philips gc9682/80 model kazanlı ütü satın aldım ve ek olarak 2 yıl daha uzatılmış garanti hizmeti aldım. Ürünüm yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. Farklı prizlerde denedim ve temel kontrolleri yaptım ancak sorun devam ediyor. Ürünü Teknosa'nın s...

Samsung Fold 5 model cep telefonumu Trabzon Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazımın iç ekranında, katlanma bölgesinde önce çatlaklar oluştu, ardından ekranın sağ tarafında piksel hatası meydana geldi. Sorun ortaya çıkar çıkmaz cihazımı mağazaya götürdüm ve Teknosa çalışanları ürünü BDH servisine...

24 Ekim 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım. Alışverişimi Fibabanka alışveriş kredisiyle 50.286,50 TL olarak ve kalan 2.959 TL'yi banka kartımla ödeyerek tamamladım. Ancak cihazı teslim alırken bana ne garanti belgesi ne de fatura verildi. Mağaza yetkilileri...

Teknosa Elazığ Elsiyum AVM mağazasından Philips marka süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım arıza nedeniyle garantiye başvurdum ancak garanti talebim reddedildi. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 12.09.2025 tarihinde lehime sonuçlanan resmi bir karar aldım. Elimde Hakem Heyeti kararının yaz...

30 Eylül 2025 tarihinde Kütahya Teknosa mağazasına teslim ettiğim Philips xu7000 model robot süpürgemde sürekli sensör hatası oluşuyordu. Ürünümün uzatılmış garantisi olmasına rağmen, 21 iş günü geçtikten sonra yetkili servis tarafından arandım ve sensör değişimi için 3.000 TL ücret talep edildi. Oy...

22 Ekim 2025 tarihinde Marmara Forum AVM içindeki Teknosa mağazasından 58.000 TL ödeyerek Apple iPhone 15 satın aldım. Telefonu kutusundan çıkardığımda cihazda çizik olduğunu ve kullanım sırasında da sürekli olarak ısınma sorunu yaşadığımı fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir üründe bu tür sorunlarl...

18/10/2025 tarihinde İstanbul Venezia Mega Outlet’teki Teknosa mağazasından Inca IBK-568BT Dual mod Bluetooth + 2.4G Touch Pad Smart model bir klavye (seri numarası: 100000024130) satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk kullanımda bağlantı sorunu yaşadım. Üstelik ürün, mağazada bana kutusu açık ve poş...

18.10.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Çağlayan Mahallesi’indeki Teknosa mağazasından erc2025000000666 fatura numarasıyla JBL tune Flex 2 bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde telefonuma bağlanmasına rağmen müzik ve video dinleyemedim, yani ürün tam anlamıyla çalışmıyor. Satın alma ...

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü son 1 haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak şarjı tam dolu şekilde süpürgeyi çıkarmama rağmen, vaat edilen 60 dakika yerine en fazla 15 dakika temizlik yapabiliyorum ve şarjı tamamen bitiyor. Bu durum her kullanımda tekrarla...

Samsung 55Q60RA model televizyonumda yaklaşık 2 yıldır manuel olarak kanal ekleyemiyorum. Ayarlar menüsünde yayın sekmesi pasif durumda ve üzerine tıkladığımda “bu fonksiyon kullanılamaz” uyarısı alıyorum. Yazılım güncellemesini kontrol ettim, TV zaten güncel. İnternette de aynı konuda birçok şikaye...

Temmuz ayının sonunda Antalya Markantalya AVM Teknosa exxtra mağazasından 16.442 TL ödeyerek Acer Aspire Lite 14 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra, kullanım sırasında hata verip kendini resetlemeye başladı. Özellikle Youtube.com veya Netflix gibi platformlard...

13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 siparişi verdim. Sipariş numaram 2339125867’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş adresim Ankara’dır. Siparişimin üçüncü gününde Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün hâlâ hazırlanmakta old...

5 Eylül 2025 tarihinde Omix X600 model telefonumu, garanti kapsamında onarılması için Teknosa Optimum AVM şubesine teslim ettim. Takip numaram: th636323. Aradan iki ay geçmesine rağmen cihazımın onarımı yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...

Muğla Fethiye Teknosa’dan 165 ekran TCL marka televizyon aldım. 18 Eylül’de televizyonum açılmadığı için servise bildirdim ve 19 Eylül’de servis tarafından teslim alındı. O günden bu yana tam bir aydır ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir telefonla dönüş sağlandı. Müşteri hizmetl...

Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce Tecno Camon 30 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana ürünün Türk malı olduğu söylendi ancak cihazın Çin malı olduğunu öğrendim. Aldığım günden beri telefonun hoparlöründe sorun var, ayrıca Wi-Fi çekiminde sürekli problemler y...

Tekno Spark k17 model telefonumu Teknosa'dan satın aldım. Garanti süresi 28 Eylül 2025 tarihinde sona erdi ve garanti bitiminden sadece 11 gün sonra, telefonumun şebekesi tamamen gitti ve 3 gündür geri gelmiyor. Sorunun sim kart veya operatörle ilgili olmadığından emin olmak için farklı sim kartlar ...

29.09.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Asus as FX506H 11400H/0005DA/8G/TU Black model laptopumda, ilk günden beri sürekli olarak ekran piksel hataları mevcut. Sorunun giderilmesi için Asus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı teknik servise gönderdim. Ancak teknik servis tarafınd...

Temmuz 2025’te Eskişehir Espark Teknosa mağazasından Goldmaster PVR-72600 model uydu alıcısı satın aldım. Cihaz, SD kanalları almasına rağmen HD kanalları kesinlikle almıyor. Sorunu yeni fark ettik ve cihazı fabrika ayarlarına döndürmeyi, yeniden kurmayı ve farklı kablo/anten denemeyi de denedim anc...