to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Elazığ Elsiyum AVM mağazasından Philips marka süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım arıza nedeniyle garantiye başvurdum ancak garanti talebim reddedildi. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 12.09.2025 tarihinde lehime sonuçlanan resmi bir karar aldım. Elimde Hakem Heyeti kararının yazılı belgesi de mevcut.
Tüm bu sürece rağmen Teknosa, yeni ürün verilmesi ya da para iadesi konusunda sürekli olarak beni oyalıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Hakem Heyeti kararına rağmen mağdur ediliyorum.
Yeni ürün ya da para iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Teknosa’dan şikayetçiyim.
12.10.2023 tarihinde Teknosa'dan aldığım robot süpürge, aynı sorundan dolayı 3-4 kez garantiye gitti. Ürün düzeltilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 26.03.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararı ile para iadesine hükmedildi. Teknosa müşteri hizmetleri, kararı PDF olarak göndermemi ...
Philips marka xc 8349/01 8000 Series Aqua Plus Islak Kuru Şarjlı Dik süpürgeyi Teknosa’dan aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandı ve garantiye gönderdim. Ancak süpürgenin kırılan parçası için benden ekstra ücret talep edildi. Bunun üzerine 15.12.2022 tarihinde Gebze İlçe Tüketici Hakem Heyeti...
08.02.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Philips marka elektronik dikey süpürge satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. 16.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya tesli...
Fakir Pro model elektrik süpürgesini Teknosa’dan satın aldım. Ürün çalışmadı ve çekim gücü çok kötüydü. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı, para iadesi kabul edildi. Ancak yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı. Bu süreçte Teknosa’nın çağrı merkezini en az 15 kez...
Elazığ'daki Teknosa mağazasından aldığım Xiaomi marka robot süpürgeyi kutudan açtığım andan itibaren arızalı olduğunu fark ettim. Tüm çabalarıma rağmen ürünün değiştirilmesini sağlayamadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 29/03/2024 tarihinde mahkeme, ürünün Teknosa mağazası tarafından geri al...
Yorumlar