Teknosa garanti belgesi talep

Temmuz ayında Konya Kule Site Teknosa mağazasından Preo marka hava soğutucu satın aldım. Ürün beklediğim gibi soğutma yapmadığı için iade etmek istedim ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine Eylül ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün ayıplı/kusurlu olduğu tespit ediler...

Philips Perfect Care 9000 model buhar kazanlı ütüyü yaklaşık 2-3 ay önce Mecidiyeköy Cevahir Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, ütüde buhar basıncı arttığında içinden sarı bir su akıyor ve bu su tüm beyaz kıyafetlerimde kahverengi lekeler oluşmasına sebep oluyor. Çok sı...

Shark Setect Pro model süpürgeyi yaklaşık 40 gün önce Şanlıurfa Piazza AVM Teknosa mağazasından satın aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yoktu, ancak son iki haftadır cihaz kısa bir süre çalıştıktan sonra ısınıp kendi kendine kapanıyor. Ayrıca süpürdüğü tozları geri döküyor ve şarjı bir evi başt...

Dyson v15 Submarine model süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır cihazımda ciddi bir çekiş sorunu yaşamaktayım. Tüm aparatları ve filtreleri temizlememe rağmen, süpürge çektiği toz ve saçları tekrar yere bırakıyor ve hiçbir şekilde toplama yapmıyor. Hem halıda hem de sert zeminde bu s...

04.07.2025 tarihinde Manisa Soma Teknosa mağazasından iPhone 13 için garantili olduğu belirtilen şeffaf kılıfı 500 TL ödeyerek satın aldım. Kılıfı sadece 1 ay kullandım ve bu kısa sürede sararma problemi yaşadım. Ürünü sürekli telefonumda kullandım, herhangi bir kimyasal teması olmadı. Sorunu çözme...

27.09.2025 tarihinde, Maltepe Carrefour SA Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock q8 Max marka süpürgeyi, ilk günden itibaren sürekli “fan hatası” vermesi nedeniyle aynı mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim ettiğime dair belgeyi ibraz ettim ve ürünün işleme alınacağı bilgisi verildi. Ancak bugün...

Teknosa’dan yaklaşık bir hafta önce ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Ürünü StarCity AVM Teknosa mağazasından temin etmek istedim, çünkü hiçbir mağazada bulunmuyordu. Mağazayı aradığımda, bir hafta sonra 40 adet ürün geldiği söylendi. Ertesi gün mağazaya gittiğimde ise ürünün gelmediği v...

Philips 5000 Serisi hda 150/60 model kahve makinesini yaklaşık 1,5 ay önce Kayseri Forum Teknosa şubesinden satın aldım. Cihazı ilk kullanımdan itibaren, her kahve yaptığımda makinede terleme sorunu oluşuyor. Ürünü aldığımda bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi de verilmedi. Şu ana kadar ye...

Mersin Tarsus Teknosa mağazasından Fakir 770 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana, pil ile ilgili herhangi bir sorun yaşanırsa 2 yıl içinde ürünü mağazaya getirmem durumunda pilin sorgusuz şekilde değiştirileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak bugün mağazaya gittiğimde, pil değ...

Philips Power Cyclone12 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Teknosa’dan satın aldım. 1 Eylül 2025’ten bu yana, süpürgeyle temizlik yaparken topladığı kırıntıları cihazı kapattığımda tekrar yere bırakıyor ve hiçbir şekilde temiz süpürmüyor. Özellikle çubuk kısmındaki mandal yerinden oynuyo...

05 Ekim’de Sefaköy Armoni Park Teknosa şubesinden aldığım Oppo marka telefonum, daha ilk gününde şarj almamaya başladı. Orijinal şarj cihazını kullanmama rağmen cihaz kesinlikle çalışmıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse telefonu açmıyor. Başka bir Teknosa şubesin...

27.09.2025 tarihinde Teknosa uygulamasından djı Neo model bir drone satın aldım. Ürünü çocuğum için aldım ve sipariş numaram 2337908760’dır. Ürün elime ulaştığında, kutusu ve ambalajı yeni gibi görünüyordu. Ancak cihazı açıp incelediğimde, içinde daha önceki kullanıcıya ait video ve fotoğraf kayıtla...

Eskişehir Espark Teknosa mağazasında iPhone 16 Pro cihazım için işlem yaptırdım. Başta bana 86 TL ücret söylenmesine rağmen kasada 101 TL alındı. Ayrıca cam taktırmak istediğimde ise bin lira gibi çok yüksek bir ücret istendi. İşlemler sırasında sürekli fiyat değişti ve söylenen tutarların çok üzeri...

Teknosa.com üzerinden Torima marka araç içi kamera satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kusurlu çıktı ve iade etmek istedim. Sipariş numaram: 2337668653. Ürünü iade etmek için defalarca talep oluşturdum, her seferinde anlaşmalı oldukları Hepsijet kargo firmasının ürünü almaya geleceği söylendi ...

3 gün önce Teknosa’dan 17 Pro 1 TB lacivert modelini, İzmir’e teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 2338311110. Toplamda 132.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca “ertesi gün kargo” hizmeti için 80 TL ek ücret ödedim. Ancak, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş verirken stokta olduğu belirtil...

02.10.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 16 Plus almak için alışveriş kredisi kullandık. Kredi başvurumuz ve satış işlemi onaylanmasına rağmen, kasada fatura kesileceği sırada çalışan, faiz oranının 2 saat önce yükseldiğini ve bu nedenle işlemin iptal edileceğini söyled...

27 Eylül tarihinde Akhisar AVM'deki Teknosa mağazasından tecno spark GO 1 model telefonu kılıf ile birlikte toplam 9400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra, telefonda uygulama ve platform fark etmeksizin (Twitter, TikTok, Instagram ve diğerleri) videoları izlerken ilk 3 saniye oyna...

30 gün önce Marmara Park AVM Teknosa mağazasından Electrolux marka bir buzdolabı satın aldım ve 80.750 TL ödememi peşin olarak yaptım. Ancak buzdolabının teslimatı hâlâ gerçekleşmedi. Siparişten bu yana defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “bugün yarın ...

Teknosa’dan iki hafta önce satın aldığım Tekno Camon 40 model telefonumda, aldığım günden beri ses problemi yaşıyorum. Tüm aramalarda karşı tarafa sesim gitmiyor, bu nedenle telefonla iletişim kuramıyorum. Cihazı aldıktan sonra hiçbir işlem yapmadım ve herhangi bir çözüm denemedim. Ürünü Teknosa’da...

18.08.2025 tarihinde Trabzon Forum Teknosa mağazasından Philips 65pml9009/12 model teşhir televizyon satın aldım. Ürün, Trabzon Forum mağazasından Ağrı’daki adresime UPS Türkiye ile gönderildi ve 25.08.2025 tarihinde teslim edildi. 26.08.2025 günü Ağrı Philips servisi tarafından kutu açılarak kurulu...

28.08.2025 tarihinde Ankara Oran Panora AVM Teknosa mağazasına garanti kapsamında Philips Lumea 950 cihazımı tamir için teslim ettim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen cihazım hala tarafıma ulaşmadı. Üstelik cihazımın Uşak’a gönderildiği bilgisi verildi, fakat ben Ankara’da yaşıyorum ve Uşak’la hiç...