Cihaz Servisinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği


10.01.2026 tarihinden beri Galaxy TAB a9 model tabletimi açılmama sorunu nedeniyle Başarı Teknik Avcılar servisine iletilmek üzere Teknosa’ya teslim ettim. O günden bu yana cihazım serviste olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Ne Teknosa tarafından ne de Başarı Teknik Avcılar tarafından bana net bir dönüş yapılmadı. Her gün aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen “geri dönüş yapılacak” denilip geçiliyor, fakat kimse gerçekten geri dönüş yapmıyor. Tableti verirken herhangi bir servis formu veya bilgi fişi de verilmediği için süreci de takip edemiyorum.
Hem cihazımın tamirinin yapılmasını hem de çıkacak tamir ücretinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Cihazımın durumunun acilen kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.


19.03.2023 tarihinde Teknosa'dan Samsung Galaxy TAB A7 Lite tablet satın aldım. Teknosa çalışanlarının ısrarı ile tablet ile birlikte Gulf Sigorta şirketinden kasko hizmeti de satın aldım. Tabletimin ekran camı çatlaması sebebiyle Gulf Sigorta şirketiyle iletişime geçtim ve 20240915827 dosya numaras...

Teknosa servisine verdiğim ürünün tamir olup olmadığı ile ilgili servis ile görüşme yaptım. Ürünün tamir olduğunu, kargoya verip canpark Teknosa'ya gönderdiklerini ve oradan 21 Ağustos'ta teslim alabileceğimi söylediler. Ardından tarafıma çarşamba günü yani bugün mesaj geldi. Mesajda, ürünümün tamir...

27 Eylül’de Marmara Forum Teknosa’dan teknik servise gönderdiğim Samsung Galaxy TAB a9 tabletimi, 4 Ekim’de teslim aldım. Tableti evde açtığımda cihazda şifre olduğunu ve tablete erişemediğimi fark ettim. Tableti iki yaşındaki çocuğum kullanıyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde şifre koymadık; cihazı ...
8 gün önce Teknosa internet sitesi üzerinden 2340985026 numaralı siparişimle 20 adet Samsung Galaxy TAB a9 tablet satın aldım. Toplamda 89.980 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden defalarca ...
Yorumlar