to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmediği İçin Teknik Destek Sağlanmıyor
Ekim 2025’te Teknosa internet sitesi üzerinden PlayStation 5 Slim satın aldım. Ancak üründe sorun yaşadığım için teknik destek almak istediğimde, tarafıma fatura gönderilmediği gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi. Şu an ne fatura gönderiliyor ne de ürünümle ilgili teknik destek sağlanıyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Sipariş numaram 2339189749. Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, 1 kez Teknosa şubesine giderek durumu anlattım ve ayrıca e-posta ile de bilgi verdim ancak hiçbirinden somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem satın aldığım ürüne ait faturamın tarafıma iletilmesini, faturanın gönderilememesi durumunda ise cihazımın garanti kapsamında onarılmasını veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ben Teknosa sitesinden Teknosa olduğu için ürünü aldım alt satıcı güvenilirliği Teknosa sorumluluğunda
Müşterisinin yanında asla durmayan bir firma. Muhtemelen kaçak ürünü faturasız insanlara satıyor olabilirler.
Satıcı firma ile devam etmediklerini iletiyorlar Biz Teknosa'ya güvenerek alışveriş yapıyoruz
Fatura tarafıma iletildi
