to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Farktan Mağduriyet
12.09.2026 tarihinde Vialand Teknosa mağazasında Samsung Galaxy a66 5g 8/256 GB model telefonu inceledim. Ürünün üzerinde 17.997 TL olarak görünen etiket fiyatına rağmen kasaya gittiğimde 19.499 TL tutarının işlendiğini fark ettim. Mağaza içi etiket fiyatı ile kasada alınan fiyat arasındaki bu fark nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Ürün etiketinde açıkça yazan fiyatın geçerli olmasını, etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Kendilerini haklı sanıyor bir de pişkin pişkin Tüketici Mahkemesi ne verince de öyle olmayacak.
Teknosa’dan Samsung a34 model cep telefonu satın aldım. Ürünü almadan önce etikette ve vitrinde gördüğüm fiyat ile kasada ödenen fiyat arasında 1500 TL fark olduğunu kasada ödeme aşamasında fark ettim. Ürünü, gördüğüm fiyat üzerinden alacağımı düşünürken kasada daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Bu durum üzerine mağaza yetkilileriyle görüşerek fiyat farkının düzeltilmesini ve aradaki 1500 TL’nin iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Etikette gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyat arasındaki 1500 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yardımcı olmuyorlar kurumsallıktan uzak amatör dönüşler...
