to read complaints and reviews, or file yours.Eski Çalışan Olmak Nedeniyle Mağaza Girişi Engellendi
Bugün Teknosa mağazasında yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Eski Teknosa çalışanı olduğum için mağazaya alışveriş yapmak amacıyla gittiğimde, bölge müdürünün talimatı gerekçe gösterilerek mağazaya alınmayacağım ve alışveriş yapamayacağım ifade edildi.
Mağaza müdürü ve satış danışmanları, bölge müdürünün talimatı olduğunu söyleyerek eski elemanların mağazaya giremeyeceğini ve alışveriş yapamayacağını belirttiler. Müşteri olarak hiçbir olumsuz davranışım veya engel oluşturacak bir durumum olmadığı halde, sırf eski çalışan olduğum gerekçesiyle bu şekilde ayrımcılığa uğratılmamı kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu saygısız ve incitici yaklaşım nedeniyle Teknosa’dan, öncelikle bölge müdürü talimatıyla hareket eden sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bana karşı yapılan bu yanlış uygulama için özür dilenmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eski çalışan olmanın, müşteri olarak mağazaya girmeme ve alışveriş yapmama engel olarak gösterilmesini son derece yanlış ve haksız buluyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiç kimse umursayıp aramadı marka bu kadar kurumsal
Malatya Yeşilyurt Teknosa mağazasında bayramın 1. Günü yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan almak istediğim ürünü, eski bir Teknosa çalışanı olmam gerekçesiyle bana satmadılar. Personel, bu gerekçeyle ürünü tarafıma vermeyi reddetti ve bu durum hem ayrımcılık hissi yarattı hem de müşteri olarak kendimi son derece değersiz hissetmeme neden oldu. Eski çalışan olmak, bir mağazadan ürün satın almama engel değildir ve böyle bir uygulamanın kurumsal bir firmada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu tutumun, müşteri haklarına ve eşitlik ilkesine aykırı olduğu kanaatindeyim. Ayrıca aynı konuyla ilgili daha önce de şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasını, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulatacak kadar olumsuz bulduğumu belirtmek isterim. Bu nedenle, bu talimatı verdiğini öğrendiğim bölge müdürünün ve bu uygulamayı yerine getiren Malatya Yeşilyurt mağazasının tarafıma resmi olarak özür borçlu olduğunu düşünüyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini, bu tür keyfi ve ayrımcı uygulamaların sonlandırılmasını ve tarafıma hem bölge müdürü hem de ilgili mağaza tarafından açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Firma yetkilileri şikayetleri dikkate alıp süreci incelikle takip edip kendince olayı kişiselleştiren kişiyi işten çıkarmıştır. Teşekkürler Teknosa
Firma yetlililerine gerekeni yaptığı için teşekkür ederim 🙏🏻
Teknosa bölge müdürü insan haklarından üstün tutmuştur kendini sıradan bir bölge müdürü mağazaya giremez alışveriş yapamaz koskoca bir marka bir bölge müdürünün insafına bırakılamaz bu bölge müdürü kendini Teknosa'nın sahibi sanmaktadır. İnsanlar daha önceki çalıştığı yerlere gezmeye de gidebilir alışveriş de yapabilir.