to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Koruyucusu 2 Ayda Şişti, Mağaza İadeyi Reddediyor
13.01.2026 tarihinde Vialand Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s25 Ultra telefonum için tam koruma paketi yaptırdım. Telefon kılıfı, 3 adet kamera koruma lensi, telefon arka kaplama ve ekran koruyucu olmak üzere toplam 1.250 TL ödeme yaptım, bunun 666,66 TL’si sadece ekran koruyucu için alındı.
Ancak üzerinden daha 2 ay bile geçmeden ekran koruyucu şişti ve yamuldu. Mart başı gibi tekrar Vialand Teknosa mağazasına giderek durumu anlattım, ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasının normal olmadığını, değişim ya da para iadesi talep ettiğimi, aksi halde her 3 ayda bir yeniden ücret ödeyemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti.
Kısa sürede deforme olan bu ekran koruyucu için değişim yapılmasını ya da ekran koruyucu bedeli olan 666,66 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
