Ana Sayfa
Teknosa
Mağaza
Diyarbakır Teknosa Mağazasında Satış Personelinin Saygısız ve Şartlı Satış Tutumu

ID:34915071

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Diyarbakır Teknosa Mağazasında Satış Personelinin Saygısız ve Şartlı Satış Tutumu

Mustafa

Teknosa

19 Ocak 16:26

547

18.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Teknosa mağazasında satış personelleri y** hanım ve r** bey tarafından üslupsuz bir şekilde davranışa maruz kaldım. Mağazaya iki adet iPhone 17 Pro max cihaz almak için gittim. Ürün stokta var, fakat kırılmaz cam, kasko ve adaptör ile birlikte almanız durumunda bu satışı gerçekleştirebiliriz dediler. Bunun aksi durumda sadece telefonu satmıyoruz diye çıkıştılar. Bunun üzerine çağrı merkezini arayıp sesi ahizeye alarak görüşme yaptık.

Müşteri temsilcisi, böyle bir durumun olmadığını, telefonu mağaza çalışanına uzatmam gerektiğini iletti. Temsilci ile r** bey görüşme yaptılar; r**bey’e böyle bir sürecin olmadığını iletti temsilci. Fakat r** bey, bu konu ile ilgili mail atabilirsiniz dedi. Müşteri temsilcisi, size şikayet kaydı açacağım dedi; açın diye cevap verdi. Telefon kapandıktan sonra bana mail attıklarında, "size iftira atacağım, bunlar telefoncu Toptancılar" diyecek ve kaydı kapatacağım diye alaycı bir şekilde ve üslupsuz bir konuşma gerçekleştirdi.

Destekleyenler

Feride

1 Destek

Teknosa

19 Ocak 16:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İPhone 17 Pro Max Kamera Arızası Ve Değişim Talebi Reddedildi

Sevinc

Teknosa

12 Mayıs 13:37

Merhaba Antalya Teknosa Markantalya AVM şubesinden iPhone 17 Pro Max cihaz satın aldım. 2 ay sonra kamera çalışmadı, ayarlar kısmında kamera tanınmadı, orijinal olmayan parça uyarısı almaya başladım. Ürünü Teknosa'ya götürdüm; ürün bu şekilde arıza verdi, ürün değişimi talep ettim. Mağaza beni Apple...

iphone-17-pro-max-kamera-arizasi-ve-degisim-talebi-reddedildi-3.jpg

iphone-17-pro-max-kamera-arizasi-ve-degisim-talebi-reddedildi-2.jpg

iphone-17-pro-max-kamera-arizasi-ve-degisim-talebi-reddedildi-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kutu Talebim Reddedildi, Zorunlu Kurulum Şartı Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim

Muhammed

Teknosa

03 Mart 17:59

495

02/03/2026 tarihinde Neomarin AVM’de bulunan Teknosa mağazanızdan turuncu renk iPhone 17 Pro Max model üründen iki adet satın almak istedim. Ödemeyi yapmadan önce ürünleri kapalı kutu olarak teslim almak istediğimi belirttim; ancak mağaza personeli, kutuların zorunlu olarak açılacağını ve kurulum ya...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tek Başına Telefon Satışı Reddi Ve Zorunlu Ek Ürün Zorlaması

Mehmet

Teknosa

03 Mayıs 17:35

221

21.04.2026 tarihinde Ankara Nata Vega ve Optimum AVM’deki Teknosa mağazalarına iPhone 17 Pro Max 512 GB gümüş renk telefon almak için gittim. Öncesinde Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak stok kontrollerini yaptırdım ve ürünü bu mağazalarda bulabileceğimi öğrendim. Amacım yalnızca telefonu satın a...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Neomarin Şubesinde Kapatılmış Kutu Telefon Satışı Reddi Tüketici Hakları İhlali

Mehmet

Teknosa

25 Şubat 10:27

603

24.02.2026 Salı günü saat 18.35–18.45 arasında İstanbul Pendik’te bulunan Teknosa Neomarin AVM şubesine Apple iPhone 17 Pro Max marka cep telefonu satın almak için gittim. Sıfır, kapalı kutu telefon almak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, mağaza personeli ve mağaza müdürü, ürünü kutusu açılmadan ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Kasko Dayatmasıyla İphone Satışı Engellendi

Mustafa

Teknosa

20 Eylül 2025 18:31

650

20.09.2025 tarihinde Kütahya Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak ürünü almak için mağazaya gittiğimde, bana zorla kasko satmaya çalıştılar ve sadece ürünü tek başına almama izin vermediler. Bu konuda mağaza yetkililerine itiraz ettiğimde, yanlış bir işlem yaptıklarını belirtm...

Tüm Teknosa Mağaza Şikayetlerini Gör