to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'nın Çerkezköy / Tekirdağ şubesinden satın aldığımız çamaşır makinesi, nakliye sırasında hasarlı olarak teslim edildi. Mağazaya durumu bildirdiğimizde "Değişim yaparız" denildi ancak 2 haftadır hiçbir adım atılmadı.
Yaşadığımız süreç:
✔ Çerkezköy şubesi değişim formu oluşturdu,
❌ Ancak 14 gündür kargocu gelip hasarlı ürünü almadı,
❌ Yeni ürün gönderilmedi,
❌ Hangi kargo firmasıyla çalıştıklarını söylemediler (iade kodu bile verilmedi),
✔ Genel merkezi aradık, "Aciliyetinizi iletiyoruz" deyip geçiştirdiler.
Teknosa Çerkezköy şubesi, müşteri memnuniyeti konusunda tamamen ilgisiz kaldı. Söz verip sözlerini tutmadılar, sürekli oyaladılar.
Teknosa, müşterilerine bu şekilde davranmamalı. Çerkezköy şubesi sorumluluk almalı.
(Bu yorum, diğer müşterilerin mağdur olmaması ve firmanın gereken adımları atması için paylaşılmıştır.)
Teknosa dan 24 şubatta pazar akşamı çamaşır kurutma makinesi aldım 1 hafta içerisinde teslim olur denilmişti. Ertesi gün yani 25 Şubat sabah almış old...
Garanti kapsamında arızalanan ürünümü onarım için Teknosa Tarsus mağazasına verdim. Ürün onarımdan geldikten sonra mesaj atıp ürünün geldiğini mağazadan teslim almam gerektiğini yazdılar. Ürünü teslim almaya gittiğimde ilgili arkadaşın burda olmadığını söyleyip bekletildim. Yaklaşık olarak 1 saat be...
Cuma günü Çanakkale 17 burda içerisindeki Teknosa'dan çamaşır kurutma makinesi aldım. Alırken oğlumun sınavı için tam 1 hafta sonra şehir dışında olacağımı ürünün en geç Perşembe ye kadar gönderilmesi gerektiğini ilettim. Satışı yapan kişi bana bunu halledeceğini söyleyerek bunun sözünü verdi. Daha ...
Yanlış ürün gönderimi ve iade sürecindeki ilgisizlik! Teknosa'dan mağazaya giderek Electrolux marka SensiCare model çamaşır makinesi satın aldım. Fatura dahil satın alınan model ve bana gelen modelin görseli ekte. Satışta dahi olmayan farklı bir Electrolux çamaşır makinesi gönderilmiş. Yanlış ürün g...
Merhabalar, Teknosa'dan 31 Temmuz'da çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi kargoda taşınırken hasar görmüş. Teknosa ile görüşüyorum ama kimse bana bir cevap vermiyor. Ürünün yenisini de göndermiyorlar, ücretini de iade etmiyorlar. Bütün aramalarıma rağmen bir karşılık bulamıyorum. Bana verdikleri...
Yorumlar