to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorlu Teknosa mağazasından TCL MT40 pembe akıllı saat satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay bile kullanmadan saatin yan tuşu çalışmamaya başladı. Sorunu yaşadıktan sonra, 1 hafta önce saati Teknosa mağazasına götürdüm ve servise gönderileceği söylendi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, servis beni arayarak ana kart değişimi gerektiğini ve bunun için 2.700 TL ücret talep ettiklerini iletti. Garanti kapsamında olması gereken bir ürünün arızası için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca, Teknosa ve TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında işlem yapılmadığını, ürünü dışarıda yaptırmam gerektiğini veya mahkemeye başvurmam halinde para iadesi yapılabileceğini söylediler. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, ayrıca garanti kapsamı dışında bırakılmasına dair bana herhangi bir yazılı veya resmi gerekçe sunulmadı.
Yaklaşık 4.000-4.500 TL arasında bir tutar ödeyerek kredi kartı ile aldığım bu ürünün ya para iadesinin yapılmasını, ya yenisi ile değiştirilmesini ya da en azından garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Tekirdağ Çerkezköy Teknosa mağazasından oğlum için TCL MT40X-3ALCTR1 siyah model, sim kart destekli akıllı saat satın aldık. Saatin soketi ve tuşu çalışmadığı için garanti kapsamında mağazaya başvurarak ürünü servise gönderdik. Ancak tarafımıza "swap değişim ücreti" adı altında...
Merhaba, 13 Nisan'da kızıma TCL marka akıllı saat aldım. Mağazada kurulumu yapıldı. Hattı Teknosa'dan aldım, açıldı ve işlemler tamamlandı. 500 küsur TL ödedim, gayet güzeldi. 6 Mayıs'ta diğer kızıma yine TCL marka akıllı saat aldım, bu kez başka bir Teknosa mağazasından. Yanımda önceden kullandığım...
TCL MT40 akıllı çocuk saatini yaklaşık iki yıl önce Adana’daki bir Teknosa mağazasından, hattı ile birlikte satın aldım. Ürünün ekranında, ilk bir ay içinde oluşan hafif bir çatlak mevcuttu; ancak bu çatlak uzun süredir var ve cihazın çalışmasına herhangi bir etkisi olmadı. Yaklaşık üç haftadır cih...
01/07/2024 tarihinde Hilltown AVM Teknosa İzmir mağazasından kızıma aldığımız TCL mt40x saat, 2 ay geçmeden bozuldu. Sürekli kendi kendine, saat yanımızda değilken bile aramalar ve SOS sinyalleri göndermeye başladı. Cihazı kapatmayı denesek de uygulama üzerinden kapatamadık. Bu olay 15 Eylül'de oldu...
Teknosa mağazasından çocuğum için aldığım TCL marka akıllı saatin garantisi devam ettiği halde, saati servise göndermeme rağmen iki seferdir benden ücret talebinde bulunuyorlar. Bu firmadan ve servis sağlayıcı firmadan şikayetçiyim. Saati tamir etmeden geri gönderiyorlar.
Yorumlar