İstenmeyen Telefon Satışı Ve Zorunlu Ek Paket Ücretiyle Yanıltıcı Fiyatlandırma

22 Mart günü saat 14:00 civarında Cevahir AVM’deki Teknosa şubesine Samsung veya Oppo marka telefon almak için gittim. Mağaza çalışanına özellikle bu ...

22 Mart günü saat 14:00 civarında Cevahir AVM’deki Teknosa şubesine Samsung veya Oppo marka telefon almak için gittim. Mağaza çalışanına özellikle bu ...

11.02.2026 tarihinde Cevahir AVM içindeki Teknosa mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. 12.02.2026 tarihinde gece kutuyu açtığımda, dıştaki ilk kutunun içindeki ikinci kutunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim ve o andan itibaren telefonla video çekmeye başladım. Dyson’ın ke...

02 Şubat 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Teknosa mağazasından ablam ve arkadaşı için iki adet lavanta renk iPhone 17 satın alındı. Her bir telefon için ayrı ayrı 78.000 TL olmak üzere toplam iki adet kredi kullanıldı. Satış sırasında ödemenin Getir Finans...

27 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasından iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Ürün, teslim edildiği ilk günden itibaren arızalı çıktı ve ayıplı mal niteliğindeydi. Yasal süreyi geçirmeden 28 Aralık’ta öncelikle mail üzerinden Teknosa’ya kayıt oluşturdum, ardından bir ...

Eylül 2025 tarihinde Gebze’deki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max cihazı ile birlikte, ayrı bir bedel ödeyerek “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Bu hizmeti almamın en önemli nedeni, hemen her yerde Teknosa mağazasının bulunması ve ihtiyaç duyduğumda kolayca ekran koruyucu taktırab...
12.05.2025 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından Samsung Galaxy s25 fe model telefonu 35.400 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma tarihinden kısa süre sonra, 16.12.2025 tarihinde aynı ürünün mağazada 33.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 2.500 TL fark oluştuğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağaza...

Türk Telekom’dan Teknosel’e geçiş yaptım ve ailece kullandığımız dört hattın hepsi şu anda Teknosel hattı olarak görünmekte. Yeni aldığım telefonumda fiziksel SIM yuvası olmadığı için hattımı e-sim’e çevirmem gerekiyor, ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hattımı e-sim’e dönüştüremiyorum. Bu...

24.11.2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 4001227781 sipariş numarası ile Philips 50pus8349/62 model televizyon satın aldım. 25.11.2025 tarihinde Cevahir Extra deposundan kargo ile teslim edilen ürün kutusundan ekranı kırık şekilde çıktı. Kutunun açılışına dair video kaydım da bulun...
1 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından Samsung s24 Ultra model bir telefon satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları, bize açıkça “1 ay ertelemeli, 3 ay taksitli kampanya” olduğunu belirttiler. Bu bilgiye güvenerek alışverişimizi gerçekleştirdik ve kredi işlemi TEB Bankası üzerind...

14.10.2025 tarihinde Asus E1504FA model laptopumu, sadece space (boşluk) tuşu yerinden çıktığı için garanti kapsamında Teknosa Cevahir Mağazası teknik servisine teslim ettim. Ürünü teslim ederken özellikle belirttim: “Bu bilgisayar benim iş bilgisayarım, uzun süre bekleyemem.” Ancak aradan 17 gün ge...

Teknosa’dan iPhone 15 Plus satın alırken yanında 'hayat boyu kırılmaz cam garantisi' de aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır İstanbul’daki Vialand, Forum, Vadi İstanbul ve Cevahir AVM mağazalarına defalarca gitmeme rağmen ya garantili camın kendisi yoktu ya da camı takacak personel bulunmuyordu. Kırık caml...

16 Eylül 2025 tarihinde Şişli Cevahir AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a56 model telefonu yaklaşık 22.000 TL civarında bir bedelle ve ayrıca 1 yıllık ek sigorta ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren sürekli Wi-Fi kopma sorunu ile kullanmak zorunda kaldım. Farklı modemlerde den...

11 Kasım 2024’te Teknosa Cevahir mağazasından Fakir RS 780 model robot süpürge satın aldım. 21 Temmuz 2024’te ürünün tekerleğinde sıkışma sorunu yaşadım. Sorunu mağazaya ilettim ve ürünü teslim ettim. 20 iş günü içinde çözüm sunulacağı söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendi...
20 Ağustos Çarşamba günü Cevahir AVM Teknosa mağazasından faturası DPR2025000004237 olan Samsung Galaxy A26 model cep telefonu satın aldım. Ödemeyi kredili olarak, toplam 13.999 TL tutarında gerçekleştirdim. Telefona ekran koruma da yaptırdım ancak kamera çıkıntılı olduğu için kılıf gelene kadar tel...

Teknosa'nın İstanbul Şişli Cevahir AVM şubesinden 21 Haziran 2025 Cumartesi günü saat 19:30'da 26.999 TL ödeyerek Huawei Nova 13 siyah akıllı telefon satın aldım. Eve gelince telefonu kurup çalıştırdım. Gbox uygulamasını indirdim; WhatsApp uygulamasına bu şekilde erişip sorunsuz kullanabileceğim söy...

İstanbul Cevahir AVM'de iPhone değiş tokuş kampanyasına katılmak istedim. Her gelen görevli farklı fiyat verdi. En son, elimdeki iPhone 12 Pro Max'i neredeyse bedavaya alacaklardı. Zaten size sıfır telefon vermiyorum ki! Müşteriyle ilgilenilmiyor, baştan savma bir yaklaşım sergileniyor.

Ömür boyu garantili ekran koruyucu değişim hakkımı kullanamadım. Antalya Lara Teknosa'da yapmış olduğum garanti Cevahir Teknosa'da geçerli değilmiş. Farklı bir ürünmüş. Ben bu garantiyi Teknosa'da yaptım farklı bir marka ile değil. Kısaca tam bir saçmalık. Konuşunca güya Türkiye'nin en çok satış yap...

06.04.2025 tarihinde saat 17:02’de İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından iPad A16 model bir cihaz satın aldım. Ertesi gün (07.04.2025) cihazı kullanmadan, yalnızca kurulum ekranına kadar getirerek ve hiçbir şekilde kişisel Apple kimliğimle eşleştirme yapmadan, kutusu ve tüm içeriği eksiksiz...

Teknosa Cevahir AVM şubesinden 31 Ocak 2024 tarihinde ödemesini yaptığım ve acil teslim edilmesi konusunda ricada bulunduğum bulaşık makinesi teslimatı 11.02.2025 tarihi itibariye hala teslim edilmemiştir. İlgili şube telefonlarına ulaşmaya çalışıyorum. Cevap veren yok. Bu durum anlık bir durum deği...

Cevahir AVM Teknosa mağazasına kulaklık almaya gittim. İlgilenmesi için personel çağırdılar, ancak personel 15 dakika sonra gelebildi. JBL Tune Flex NC modelini beğendik. Almak istediğimizde fiyatı üzerinde 2.949 TL yazıyordu. Personel de bunu onayladı. Aynı üründen alt rafta, aynı etiketten farklı ...
Yaklaşık 1 yıl önce Remington AS8810 Keratin Protect Saç Şekillendirici ürününü Cevahir Teknosa'dan satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmaktadır. Ürün fazla ısındığı ve arızalandığı için Cevahir Teknosa aracılığıyla servise verdim. Ürünün 20 iş günü içerisinde tamir edilip geri geleceğini belir...

Teknosa Cevahir AVM mağazasında 22/12/24 saat 14,00 de Arzum marka tost makinesinin 1199 TL yazılı ürününden satın almak istedim. Üründen sadece teşhir ürünün kaldığını bildirdiler. Bende teşhir ürününü satın alabileceğimi belirttim. Kasaya gittiğimde ürünün fiyatının farklı olduğunu bu ürünü etiket...

Şişli Cevahir AVM Teknosa'dan Kasım 2023 tarihinde aldığım iPhone 14 cep telefonu ile alakalı ömür boyu kırılmaz cam taktırma hakkına sahip olduğum sö...