to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Personel Ve Sürekli Alarm Nedeniyle Alışverişte Hayal Kırıklığı
06.06.2026 tarihinde saat 15:00–16:00 arasında Kars Merkez’deki Teknosa mağazasına telefon almak için gittim. Aklımızda Xiaomi 15 Pro Plus ya da Samsung a56 veya a57 modellerinden birini almak vardı. Mağazaya girdiğimiz anda içeride bir alarm sürekli ötüyordu ve mağazada 3–4 personel bir arada kendi aralarında sohbet ediyordu, hiçbir müşteriyle ilgilenmiyorlardı.
Alarmın sesi rahatsız ettiği için alarmı kapatmalarını rica ettim, personel ise alarmın bozuk olduğunu, kendi kendine susmasını beklememiz gerektiğini söyledi. Bir süre sonra alarm sustu ancak tekrar çalmaya başladı. Bu sırada ürünlere bakarken “Birisi yardımcı olabilir mi? ” diye özellikle yardım istedim fakat mağazadaki personelden hiç kimse ilgilenmedi, adeta yokmuşuz gibi davrandılar. Sadece bizimle değil, diğer müşterilerle de ilgilenilmediğini gözümle gördüm.
Sonuç olarak telefon almak için gittiğimiz mağazadan ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle hiçbir şey almadan çıkmak zorunda kaldık. Kars Merkez Teknosa mağazasında çalışan personelin müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını, personel davranışlarına çeki düzen verilmesini ve ayrıca Kars Merkez Teknosa mağazası yetkililerinin benimle iletişime geçerek yaşanan bu saygısız ve ilgisiz tutum için özür dilemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
