to read complaints and reviews, or file yours.Kahramanmaraş Piazza Avm Teknosa’da Logitech Mouse Değişiminde 6 Aylık Gecikme
18.11.2025 tarihinde Logitech marka mouse’um bozulduğu için değişim talebiyle Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Teknosa mağazasına başvurdum. Ürünü değişime verdikten sonra mağdur olmamak için aynı gün aynı bölümden 474 TL tutarında kablolu bir mouse satın aldım.
Aradan aylar geçmesine rağmen Logitech marka mouse’umun değişim süreci bir türlü sonuçlanmadı. Yaklaşık 5 defa mağazaya giderek durumunu sorduğumda, her seferinde “değişim ürününüz hâlâ gelmedi” cevabını aldım. Şu an itibarıyla üzerinden yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ ne ürünüm geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Uzayan bu süreç ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, değişime gönderdiğim Logitech mouse için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala bir çözüm yapılmadı
