to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Merkezefendi Teras Park Teknosa şubesinden 15 Aralık’ta iPhone 17 aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihazda kasma, kendi kendine açılıp kapanma gibi sorunlar başladı, ardından batarya şişti ve batarya şişmesinden dolayı kasa ekrandan ayrıldı.
2 Mart’ta telefonu Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Mağazaya gittiğimde ürünün ayıplı mal olduğunu belirterek bire bir değişim talep ettim. Buna rağmen “değişim/iade için servise gönderelim” diyerek cihazı servise yolladılar ve iade ya da değişim talebiyle gönderdiklerini söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra servis, değişim ve iade hakkımız yok diyerek telefonu hiçbir işlem yapmadan doğrudan geri göndermiş.
Mağaza çalışanlarının, yetkisi olmayan bir servise telefonumu bile bile gönderdiklerini öğrendim. Ne yapacağımı sorduğumda bu kez “istersen tamir ettirelim, ya da git sıfırını Apple’dan iste” gibi çelişkili ifadelerle beni oyalamaya çalıştılar, en sonunda da “git mahkemeye ver” diyerek mağazadan adeta kovuldum. “Değişim başvurusu diye bir şey yok, sadece mahkeme kararıyla olur” şeklinde cevap verdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ayıplı olduğu açıkça belli olan, 2 ay içinde bataryası şişip kasası ayrılan bu ürün için Teknosa’dan, satın aldığım iPhone 17’nin bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de mağazadaki bu olumsuz ve ilgisiz tavrın incelenmesini, haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Teknosa’dan, kendi telefonum serviste olduğu süre içinde kullanmak üzere uygun fiyatlı bir telefon almak istedim. Almak istediğim farklı bir modele mağaza çalışanı açıkça “çöp” diyerek kötüledi ve yanımda karşılaştırma yapabileceğim bir telefon olmadığı için bana önerdiği Tecnospark marka telefonu a...
01/12/2025 tarihinde Yalova Vega AVM Teknosa mağazasından sıfır olarak 77.999 TL bedelle iPhone 17 satın aldım. Cihazı kurduktan hemen sonra donma, kasma, dokunmatik sorunları ve ciddi yavaşlık yaşamaya başladım. Günlük kullanımda dokunmatik sık sık tepki vermemekte, kaydırma hareketlerinde görüntü ...
28.09.2025 tarihinde Teknosa Çanakkale 17 AVM mağazasından iPhone 17 Air marka telefonu sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak telefonu kısa süre kullandıktan sonra cihazda arıza olduğunu fark ettik. Biz ürünü direkt olarak yetkili teknik servise gönderdik ve servis, pilin arızalı olduğunu ve cihazda ...
8 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Online üzerinden iPhone 17 Pro Max 2 TB model telefonu satın aldım, ürün 11 Kasım 2025’te elime ulaştı. Cihazı sıfır olarak almama rağmen yalnızca 6 gün sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. 17 Kasım’da ürün Teknosa aracılığıyla servise gönderildi. O günd...
23.01.2026 tarihinde Teknosa Optimum Outlet Eryaman mağazasından sıfır iPhone 17 satın aldım. Telefonu aldıktan sonra ilk gün sim kartımı taktım, kısa süre içinde şebeke problemi başladı ve 8. Günde hat tamamen çekmemeye başladı. 9. Günde, yani 31.01.2026 tarihinde telefonu mağazaya götürdüm, ürünün...
Yorumlar