to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Preo K8 Ürünü İçin Kargo Ücretinin İadesi Ve Mağazaya Gitme Zorunluluğunun Kaldırılması Talebi
23 Ekim 2026 tarihinde Teknosa online mağazasından 2361861103 sipariş numarasıyla Preo k8 ürününü satın aldım. Ürün 26 Ekim’de tarafıma teslim edildi ve teslimden sonra yaklaşık 30 dakika bile geçmeden ürünü açıp deneme yaptığımda şarj olmadığını fark ettim.
Ürün bana ilk günden arızalı geldiği için Teknosa ekibiyle iletişime geçtim. Görüşmemizde ürünü mağazaya yönlendirmem istendi ancak çapraz bağ ameliyatı olduğum için mağazaya gitmem şu an fiziken mümkün değil. Ayrıca ürünü iade etmek istediğimde, kargo ücretinin iade edilmeyeceği, bu bedelin kesileceği söylendi.
Ürünün bana arızalı geldiği açıkken kargo ücreti kesintisini kabul etmiyorum ve arızalı gelen ürün için kargo ücreti ödemeyi reddediyorum. Ayıplı ürün nedeniyle hem ürün bedelinin hem de tarafımdan tahsil edilen kargo ücretinin eksiksiz olarak iadesini, sürecin sağlık durumum da dikkate alınarak mağazaya gitmem gerekmeyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
