Apple Şarj Adaptörünün Kısa Sürede Bozulması Ve Teknosa’nın İlgisiz Yaklaşımı

Nevşehir Forum AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 4 ay önce orijinal Apple şarj adaptörü ve kablo satın aldım. Kablo hâlâ sorunsuz çalışırken adaptör daha 4. ayında tamamen bozuldu ve telefonu hiç şarj etmemeye başladı.

Bugün ürünü aldığım Teknosa mağazasına götürdüm. Ürünü inceleyip yardımcı olmak yerine priz bozuk olabilir mi, akım gidip geliyor mu gibi sorularla sorunu adeta bana yüklemeye çalıştılar ve değişim yapmamak için ellerinden geleni yaptılar. Orijinal Apple ürünü almama rağmen bu kadar kısa sürede bozulması ve hem Apple hem de Teknosa tarafından bu ilgisiz ve kaçamak tavırla karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ben, garanti kapsamındaki bu şarj adaptörümün hiçbir bahane üretilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Apple ve Teknosa tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini istiyorum.