Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Kapanan Mağaza Nedeniyle Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

ID:34511121

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapanan Mağaza Nedeniyle Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Zeynep

Teknosa

10 Aralık 2025 16:58

406

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

25.03.2024 tarihinde Niğde Merkez Teknosa mağazasından satın aldığım Apple şarj adaptörü bir süre sonra cihazı şarj etmemeye başladı. Ürün şu anda hiç şarj yapmıyor ve kullanılmaz durumda.

Ürünüm Teknosa Garantili olmasına rağmen, bulunduğum şehirdeki Teknosa mağazasının kapanması nedeniyle mağaza üzerinden işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı ve internet siteniz üzerinden destek almayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve çözüm bulamadım. Faturam da hâlâ elimde mevcut.

Teknosa Garantisi kapsamında arızalı Apple şarj adaptörümün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bulunduğum şehirde mağaza olmadığı için sürecin mümkünse tamamen uzaktan, kargo veya benzeri bir yöntemle yürütülmesini özellikle rica ediyorum.

Teknosa

10 Aralık 2025 17:04 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Zeynep

10 Aralık 2025 17:54

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa’dan Satın Alınan Şarj Aletinin Orijinalliği Ve Değişim Talebinde Yaşanan Mağduriyet

Yeşim

Teknosa

05 Haziran 2025 02:46

627

Merhaba, 04.05.2025 tarihinde Teknosa’nın mobil uygulaması üzerinden [ürün adı ve modeli] marka bir şarj aleti satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaparak şarj sıkıntısı çıkardı. Ürünü Teknosa mağazasına götürdüm, servis sürecine alındı. Servis tarafımdan gönderilen ürünün orijinal olmadığına...

Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazasında Arızalı Ürün ve Kaba Müdür Mağduriyeti

Tansel

Teknosa

11 Ağustos 2025 19:27

356

29/07/2025 tarihinde Tekirdağ Tekira Teknosa mağazasından Apple marka şarj kablosu satın aldım. Ürünü ilk gün kullandığımda şarj etmediğini fark ettim. 19/07/2025 tarihinde Satın alma fişimle birlikte mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü kaba bir şekilde davrandı ve yasal hakkım olan değişim veya iade...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da İlgisizlik Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Levent

Teknosa

08 Nisan 2025 21:40

678

Manisa/Turgutlu'daki Teknosa mağazası bomboş, içerisinde hiçbir şekilde yeni çıkan ürünler yok ve personeller çok ilgisiz ve bilgisiz. Soru sorulduğunda ürün hakkında 'Elimizde yok, ne zaman gelir bilgimiz yok' diyorlar. Yeni ürün satmak yerine teşhir ürünleri müşterilere satmaya çalıştıkları için w...

Teknosa'da İlgisizlik Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Orijinal Diye Sattıkları Ürün Serviste Yan Sanayi Çıktı

Halime

Teknosa

05 Temmuz 2024 19:13

1.487

Teknosa'dan 09.02.2024 tarihinde outlet 1 yıl garantili orijinal Apple şarj kablosu aldım. Ürün 4 ay sonra şarj yapmadığı için Teknosa Nevşehir mağazasına yetkili servise gönderilmek üzere 19.06.2024 tarih ve TH349416 takip no ile gönderildi. Kendi anlaşmalı servisi olan KVK teknik servise giden ürü...

Teknosa Orijinal Diye Sattıkları Ürün Serviste Yan Sanayi Çıktı

Teknosa'da Garanti Mağduriyeti ve Cayma Hakkı Sorunu

Kübra

Teknosa

07 Ekim 2024 23:25

1.543

05/10/2024 tarihinde Adana M1 Teknosa mağazasında, satış temsilcisi tarafından ürünün 2 yıl garantisinin olduğu ve fatura kesim tarihi itibariyle garantisinin başlayacağı, Apple garantisinin bulunduğu belirtilerek Apple marka Macbook Air teşhir ürünü satın aldım. Ancak Apple destek ile yaptığım görü...