Depoda Takılan Siparişler Nedeniyle Ofis Koltuğu Teslim Edilmemesi Ve Telafi Talebi

Amazon.com.tr üzerinden songmics Ergonomik Ofis Koltuğu (Obg21B) ürününü 11 Eylül 2026 tarihinde 404-5905867-2942702 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün belirtilen tarihte teslim edilmediği için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin depoda takıldığı, iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi ve bu sipariş iptal edildi.

Bunun üzerine aynı ürünü bu kez 5 Ekim 2026 tarihinde 404-0993061-2630718 sipariş numarasıyla tekrar sipariş ettim. Yeni sipariş için de 10 Ekim 2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu tarihte de ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ürünün yine depoda takıldığı ve henüz kargoya bile verilmediği belirtildi. Bugün itibarıyla ürün halen tarafıma ulaşmadı.

Defalarca aynı ürünü sipariş etmeme ve teslimat tarihlerini beklememe rağmen ürünün kargoya verilmemesi ve her seferinde “depoda takıldı” denilmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ve tekrar eden iptaller nedeniyle uygun bir ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.