to read complaints and reviews, or file yours.Apple Kablolu Kulaklıkta Ses Tuşları Çalışmıyor Ve Servis Gecikiyor
8 Mart’ta Teknosa Yalova Vega şubesinden Apple marka kablolu kulaklık satın aldım. Ürünü açıp denediğimde ses tuşlarının çalışmadığını fark ettim ve yaklaşık 30 dakika içinde tekrar mağazaya giderek değişim ya da iade talebinde bulundum.
Ancak ürün kutusundan çıkarıldığı için sadece servise gönderilebileceği ifade edildi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürün için herhangi bir servis kaydının dahi oluşturulmadığını öğrendim. Ürünün hem hatalı çıkması hem de sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Apple kablolu kulaklığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir ürünle değiştirilmesini veya serviste gerekli onarımının hızlı bir şekilde yapılıp eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
