to read complaints and reviews, or file yours.Apple Adaptörünün Orijinalliği Şüpheli, Teknosa’dan İade Talebi
Forum Ankara AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık dört gün önce Apple markalı, kutu üzerinde “40w Dynamic Power Adapter with 60w Max” yazan bir güç adaptörü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra çeşitli kontroller yaptığımda adaptörün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Adaptörü yapay zeka destekli kontrollerle ve NFC üzerinden doğrulama ile test ettiğimde, orijinal Apple ürünleriyle uyumsuzluklar olduğunu gördüm. Bu nedenle tarafıma satılan adaptörün orijinalliğinden şüpheliyim ve bu durum beni hem güvenlik hem de ödediğim ücret açısından rahatsız ediyor.
Teknosa’dan beklentim, bu adaptörün orijinalliğinin yetkili birim tarafından net şekilde kontrol edilmesi, sahte olduğu tespit edilirse ürünün derhal iade alınarak ücretimin geri ödenmesi ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır. Gerekirse ürünü mağazaya götürüp incelenmek üzere teslim etmeye hazırım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
