to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Üzerinden Sahte Ürün Mağduriyeti
04.04.2025 tarihinde Teknosa üzerinden Luxestore adlı satıcıdan Apple 20 W güç adaptörü satın aldım. Bugün itibarıyla adaptör bozulduğu için, Teknosa mağazası üzerinden faturasıyla birlikte servise gönderdim. Servisten gelen bilgi ve rapora göre ürünün orijinal olmadığı, yani sahte olduğu tarafıma bildirildi. Teknosa üzerinden sahte ürün satılması hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Elimde satın almaya ilişkin fatura ve ürünün orijinal olmadığını belirten servis raporu bulunmaktadır. Sahte olduğu tespit edilen bu ürün için tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Teknosa’nın Luxestore adlı satıcıyla ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
