Sahte Apple Şarj Adaptörü Satışı Ve Bozulan Telefonla İlgili Mağduriyet

Armoni Park Teknosa mağazasından Ekim 2024’te 20w şarj adaptörü satın aldım. Ürünü alırken çalışanlar bunun orijinal Apple ürün olduğunu belirterek bu şekilde satışını gerçekleştirdi. Ben de bu beyana güvenerek adaptörü yaklaşık 1 yıl boyunca telefonumu şarj etmek için kullandım ve bu süre boyunca telefonumda başka hiçbir adaptör kullanmadım.

Telefonum bir süre sonra şarj almamaya başlayınca Apple mağazasına götürdüm. Burada yapılan kontrolde, Teknosa’dan aldığım adaptörün ayıplı ve sahte olduğu, ayrıca bu adaptörün telefonuma zarar vererek şarj almama sorununa sebep olduğu tarafıma açıkça söylendi. Şu an telefonum şarj almadığı için kullanılmaz durumda.

Durumu öğrendikten sonra Armoni Park Teknosa mağazasına giderek ayıplı ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ürünü incelemeye alacaklarını söylediler ancak süreç uzuyor ve halen bir çözüm sağlanmadı. Ben bu ürünü orijinal ve güvenilir olduğu söylenerek aldım, bu güven üzerinden hareket ettim ve şimdi hem telefonumdan hem de zamanımdan oldum.

Teknosa’nın bana satılan sahte ve ayıplı adaptör nedeniyle mağduriyetimi gidermesini, adaptörün iadesi/değişimiyle birlikte adaptör kaynaklı bozulan telefonumun da yenisiyle değiştirilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.