to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Tüketici Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması Sebebiyle Buzdolabı Değişimi Gecikiyor
Teknosa’dan satın aldığım buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorun sonucunda Antalya 2. İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 28.08.2026 tarihli ve 166420600010138 sayılı kararı ile ürünün yenisi ile değiştirilmesine hükmedildi. Ancak kararın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu değişim hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süre içinde hem mağaza hem de çağrı merkezi ile iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve buzdolabımın yenisi ile değişimi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Hakem Heyeti kararına rağmen sürecin uzatılması mağduriyetimi artırıyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini ve buzdolabımın hakem heyetinin belirttiği şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreç en geç 15. Güne kadar tamamlanmadığı takdirde, Hakem Heyeti kararının icrası için yasal yollara ve icra takibine başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
