Aksigorta Kasko Kapsamında Oppo A5 Onarımının Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

Oppo a5 model telefonum Aksigorta kaskosu kapsamında 15.05.2026 tarihinde Techpo aracılığıyla onarım için gönderildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Bu süre içinde Aksigorta ve ilgili taraflarla defalarca, 10’a yakın kez iletişime geçmeme rağmen ne net bir süre paylaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem telefonumdan uzun süredir mahrum kaldım hem de ne zaman sonuçlanacağı konusunda kimse net bir cevap veremiyor.

Poliçe numaram 4185744525, iletişim için verdiğim telefon numarası ise 0507*****15 olup bilgilendirmelerin bu numara üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Eğer önümüzdeki 15–20 gün içinde onarım tamamlanamayacaksa, poliçe şartlarına göre telefon bedelinin yüzde 65’i oranında ödeme yapılmasını, aksi durumda ise telefonumun acil olarak onarılıp tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.