to read complaints and reviews, or file yours.Akbatı Teknosada Sahte Iphone Şarj Adaptörü Ve Çözüm Talebi
14.01.2025 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max için şarj adaptörü satın aldım. Telefona taktığımda adaptörden cızırtı sesi geldiğini fark ettim ve güvenlik endişesi yaşadım.
Bunun üzerine Akbatı Teknosa mağazasına gidip durumu anlattım, ürünün teknik servise gönderilmesi gerektiğini ve sürecin 10–21 gün süreceğini söylediler. Sürenin çok uzun olduğunu belirttiğimde Troy mağazasına sormamı önerdiler. Troy mağazasına gidip ürünü gösterdiğimde çalışan, adaptörün sahte olduğunu, sallandığında içinden tıkırtı sesleri geldiğini ve üzerindeki yazıların orijinal Apple ürününden farklı olduğunu söyledi.
Tekrar Akbatı Teknosa mağazasına gidip Troy’da ürünün sahte olduğunun söylendiğini ilettiğimde, böyle bir şeyin imkansız olduğu belirtildi ve tarafıma yeni şarj adaptörü verilmedi. Bu kadar para ödeyip sahte olduğu ifade edilen bir ürünü almak ve üstüne çözüm üretilmemesi Teknosa’ya yakışmayan bir durum.
Teknosa’nın, Akbatı mağazasından aldığım bu şarj adaptörünü inceleyip, tarafıma orijinal Apple şarj adaptörü ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve telefon yüzümüze kapatıldı
