Teknosa 5 GHz Desteği Olmayan Modem Yanıltıcı Satış Bilgisi

Emirhan · 2026-02-25T09:55:13+03:00

24.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa Extra mağazasından bir modem satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 5 ghz desteği olduğu özellikle belirtilerek bu özellik üzerinden tercihimi yaptım. Ancak modemi kurup incelediğimde cihazın 5 ghz desteği olmadığını fark ettim. Ürünü alırken söylenen özellik ile ürünün gerçek özellikleri birbirini tutmadığı için mağduriyet yaşadım. Yanlış bilgilendirme ile satılan bu ürünün iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Emirhan

Merhaba yetkili tarafıma dönüş yapıldı lakin sadece ürünün iade edileceği bilgisi verildi bu zaten benim en doğal yasal hakkım fakat mağduriyetim ne olacak dediğim zaman hiçbir dönüş alamıyorum. Müşteri yetkilisi İrem hanım beni aradığında sadece ürünü o şubeden iade edebileceğimi söyledi ben daha üst mercilere problemimi ve mağduriyetimi iletip gerekenin yapılmasını rica ettiğimde telefonu suratıma kapattı herhangi bir işlem yapmayacağını beyan etti kendisi.