Yeni Alınan Ütüde Kireç Ve Pas Sorunu Çözülmüyor, Servis Yetersiz

Merhaba.
1.3.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "Pro Express Ultimate ıı GV9720" ütü aldım. 2-3 kullanımdan sonra kireç ve pas attı ve atmaya devam etti. Ardından 30.4.2025 tarihinde yetkili servise götürdüm. Şikayetimin "ütü tabanından pas ve kireç attığını söyledim". Cihazı teslim aldım ve servis belgesinde "kireç temizliği yapıldı. Ürün normal" notunu gördüm. Sorunum çözüldü mü diye sordum cevaben "bunlar yapar" cevabını aldım.
Eve geldim ilk kullanım ve sonraki kullanımlarda aynısını yapmaya devam etti.
İkinci kez, 20.06.2025 tarihinde bir başka yetkili servise götürdüm cihazı.
Yine şikayetimi "ütü tabanından pas ve kireç attığını söyledim" kendileri bunun normal olduğunu, ancak temizlik yapıp verebileceklerini, bu durumun sudan kaynaklanabileceğini söyledi. Nasıl olur. Bu dedim. Ütü kullanma talimatı şebeke suyu kullanın diyor onla ise sudan olur. Ütü kireç haznesinde hiç kireç toplanmıyor ama ütü altından kireç akıyor, kireç haznesi fonksiyon yapmıyor diyorum ama onlar normal, kireç te pas ta atabilir diyor.
İkinci servis te temizlik yapıp verdi. Kimse ne sorunu anlama ne de çözme derdinde.
Evdeki diğer marka kazansız 3 yıllık ütü tabanında zerre kireç yok, ama 3 aylık ütü tabanı kireç topluyor.
Bizi bir şey bilmez zannediyorlar. Koca Tefal ütüye kireç haznesi yapmış ki kireç toplansın diye ama kireç burada değil ütü altında toplanıyor.
Sorunum çözülmediği gibi sonraki temizleme servislerinin ücretli olacağını söylüyorlar. Sanki o kireci ben topluyorum ve ütü kireç önleyicili değil. 4 aylık ütüde pas ve kireç sorunu!
Tefal ütüme çözüm bulmaz ise önce Tüketici Hakem Heyeti'ne, ardından Tefal Global'e sorunu fotoğraf ve videolarla ileteceğim.