to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba.
1.3.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "Pro Express Ultimate ıı GV9720" ütü aldım. 2-3 kullanımdan sonra kireç ve pas attı ve atmaya devam etti. Ardından 30.4.2025 tarihinde yetkili servise götürdüm. Şikayetimin "ütü tabanından pas ve kireç attığını söyledim". Cihazı teslim aldım ve servis belgesinde "kireç temizliği yapıldı. Ürün normal" notunu gördüm. Sorunum çözüldü mü diye sordum cevaben "bunlar yapar" cevabını aldım.
Eve geldim ilk kullanım ve sonraki kullanımlarda aynısını yapmaya devam etti.
İkinci kez, 20.06.2025 tarihinde bir başka yetkili servise götürdüm cihazı.
Yine şikayetimi "ütü tabanından pas ve kireç attığını söyledim" kendileri bunun normal olduğunu, ancak temizlik yapıp verebileceklerini, bu durumun sudan kaynaklanabileceğini söyledi. Nasıl olur. Bu dedim. Ütü kullanma talimatı şebeke suyu kullanın diyor onla ise sudan olur. Ütü kireç haznesinde hiç kireç toplanmıyor ama ütü altından kireç akıyor, kireç haznesi fonksiyon yapmıyor diyorum ama onlar normal, kireç te pas ta atabilir diyor.
İkinci servis te temizlik yapıp verdi. Kimse ne sorunu anlama ne de çözme derdinde.
Evdeki diğer marka kazansız 3 yıllık ütü tabanında zerre kireç yok, ama 3 aylık ütü tabanı kireç topluyor.
Bizi bir şey bilmez zannediyorlar. Koca Tefal ütüye kireç haznesi yapmış ki kireç toplansın diye ama kireç burada değil ütü altında toplanıyor.
Sorunum çözülmediği gibi sonraki temizleme servislerinin ücretli olacağını söylüyorlar. Sanki o kireci ben topluyorum ve ütü kireç önleyicili değil. 4 aylık ütüde pas ve kireç sorunu!
Tefal ütüme çözüm bulmaz ise önce Tüketici Hakem Heyeti'ne, ardından Tefal Global'e sorunu fotoğraf ve videolarla ileteceğim.
Tefal GV9230 Pro Express Protect markalı kazanlı ütü, ilk kullanımdan itibaren kireç ve su damlatmaya, ayrıca 15-20dk'lik kullanım sonunda ısınıp kendi kendine kapatmaya başlamıştı. Bu ütü aldığımızdan beri 3 kere servise gitti. Servis 'bir problem yok' diyerek her defasında ürünü temizleyip geri yo...
Tefal fv 8066 Puregliss 3000 w buharlı ütüyü 1.789 TL ödeyerek Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç kullanım sonra ütü kireç atmaya ve sarı su akıtmaya başladı. Garantiye gönderdim, yaklaşık 20 gün sonra ürünün kusurlu olduğu belirtilip değişim ya da para iadesi teklif edildi. Fiyatlar çok...
9 Kasımda Hepsiburada'dan seb groupe satıcısından almış olduğum Gv9230 serili kireç önleyici özellikli Tefal Kazanlı ütüm 3. Kullanımda ütüleme sırasında buhar çıkış yerlerinden çamaşırıma pas kireç gibi bir tortu akıttı. Çamaşırım lekelendi. Sonrasında ürünü kapattım. Diğer çamaşırlarımda lekelenec...
Bir sene önce aldığım 'tabanına kireç ulaşmıyor ve kesinlikle su akıtmıyor' iddiası ile güvenerek aldığım Tefal marka ütü maalesef su akıtıyor ve kireç püskürtüyor. Teknik serviste taban bakımı yapılıp gönderildi ancak sorun devam etti. Tekrar iletmeme rağmen hiçbir şey yok deyip geri gönderildi. Te...
Tefal GV9230 Pro Express Protect buharlı ütüyü aldım, 1 ay oldu. Beyaz kumaşa kahverengi leke bıraktı. Kireçlenebileceğini düşünerek kireç haznesini temizledim. Tekrar takıp çalıştırdığımda, kumaş üzerine ütü vurduğumda ilk başta %100 buhar verdi. Ancak buhar düğmesine ikinci kez bastığımda buhar ön...
Yorumlar