to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan Tefal TY6983TR X-Pert 3.60 model süpürge satın aldım, ürünü ise 1 haftadır kullanmaktayım. Ürünü almadan önce Tefal’in resmi sayfasını kontrol ederek ve oradaki bilgilere güvenerek bu ürünü tercih ettim. Sıkça Sorulan Sorular kısmında “TY6983TR X-Pert 3.60 Kablosuz Dikey Şarjlı Süpürgenin çalışma süresi ne kadardır? TY6983TR X-Pert 3.60 Kablosuz Dikey Şarjlı Süpürgenin çalışma süresi minimum 45 dakikadır.” şeklinde bir ifade vardı.
Ancak bu bilginin gerçeği yansıtmadığını sonradan öğrendim. Süpürgenin başlıksız ve en düşük modda çalışma süresi 45 dakika olarak görünüyormuş, yani bu aslında maksimuma yakın çalışma süresiymiş. Sayfada “minimum 45 dakika” yazdığı için ben, 2. Modda başlık takılı şekilde evi süpürürken 45 dakikaya yakın bir süre çalışacağını varsaydım. Fakat bu şekilde kullanıldığında süpürge yaklaşık 18 dakika çalışıyor ve bitiyor. Bu nedenle ürün sayfasındaki bilginin yanıltıcı ve yanlış olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca ürünün emiş gücü 2. Modda bile oldukça düşük. Süpürmeye başladıktan 3–4 dakika sonra cihazın gücü kendiliğinden bariz şekilde düşüyor, performans tatmin edici olmuyor. Bu yaşadığım sorunları ve ürün sayfasındaki yanlış bilgiyi müşteri hizmetlerine ilettim, kendimi ifade etmeye çalışırken müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tefal markasına güvenerek bu süpürgeyi almıştım ancak hem yanlış/yanıltıcı ürün bilgisi hem de düşük performans nedeniyle üründen hiç memnun değilim. Ürünü en fazla 2–3 kez kullanmış olmama rağmen bu kadar sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ve internet sayfasındaki bilgilerle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tefal TY6983TR X-Pert 3.60 kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl bile dolmadan kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır süpürgenin bataryasıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık 4 saat şarj etmeme rağmen en fazla 15 dakika çalışıyor ve şarjı hemen bitiyor. Bu süre, kablosuz dikey b...
8 Mayıs 2025 tarihinde Tefal’in kendi online sitesi üzerinden ty6973 X-Pert 3.60 Flex dikey şarjlı süpürge modelinden kampanya ile iki adet satın aldım. Yorumlarda emiş gücünün kısa sürede düştüğü yazmasına rağmen Tefal markasına güvenerek bu uyarıları dikkate almadım; ancak maalesef yanılmışım. Ürü...
Tefal TY 6983 Xpert 3.60 kablosuz elektrikli dikey süpürge satın aldım. Ürünün maksimum 20 dakika çalışması gerekirken, 10 dakika bile şarjı gitmiyor. Bu durumdan dolayı Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servise yönlendirildim. Servis, ürünü inceledikten sonra bana herhangi bir arıza o...
Media Markt mağazasından aldığım Tefal marka dikey süpürgenin kutusunda düşük güç seviyesinde 60 dakika ya kadar. Maximum güç seviyesinde 45 dakikaya kadar şarj süresi yazıyor. Ancak ürünün kullanımında yüksek güçte 17 dakika düşük güçte 35 dakika gitti şarj süresi. Aparatsız kullanımda bu süreleri ...
Tefal ty6993tr X-pert 3.60 kablosuz dikey şarjlı süpürge daha önce de şikayetimi yazdım. Defalarca servise götürdüm en son parça temin edilemediğinden bana yeni ürün gönderildi. Aynı şekil şikayetim devam ediyor. Süpürge çekiyor ve çektiğini bırakıyor ya bana bir üst modeli gönderilsin ücretini verm...
Yorumlar