to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2025 tarihinde Tefal’in kendi online sitesi üzerinden ty6973 X-Pert 3.60 Flex dikey şarjlı süpürge modelinden kampanya ile iki adet satın aldım. Yorumlarda emiş gücünün kısa sürede düştüğü yazmasına rağmen Tefal markasına güvenerek bu uyarıları dikkate almadım; ancak maalesef yanılmışım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan süpürgenin emiş gücü neredeyse tamamen bitti ve artık işlevini yerine getiremiyor.
Aylardır ürünü kullanamıyorum; çekiş gücü o kadar zayıfladı ki normal bir temizlik yapma imkanı kalmadı. Ücreti az olmayan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.
Bugün Tefal müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Garanti süresi devam eden bu ürünün, kullanım koşullarımda olağan dışı hiçbir durum olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede ciddi performans kaybı yaşaması nedeniyle açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, ücretsiz tamir ya da mümkünse ürün değişimi ile mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan İstanbul AVM’den Tefal X-Force Flex 8.60 Max şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünün bataryasını yaklaşık 4 saat şarj etmeme rağmen süpürge en fazla 10 dakika çalışıyor ve şarjı hemen bitiyor. Oysa bu modelin kullanım süresinin en az 60 dakika olma...
Tefal TY6983TR X-Pert 3.60 kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl bile dolmadan kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır süpürgenin bataryasıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık 4 saat şarj etmeme rağmen en fazla 15 dakika çalışıyor ve şarjı hemen bitiyor. Bu süre, kablosuz dikey b...
09.05.2025 tarihinde Tefal Tf6993 X-pert 360 22 volt şarjlı dikey süpürge aldım. Kullanımın 10. Gününde motorunda arıza sesi çıkarmaktadır. Bunun üzerine almış olduğum şube artık Tefal ile anlaşmasının olmadığını yardımcı olamayacağını söyledi. Ve beni servise yönlendirdi. Servis ise motor değişimi ...
31 Aralık 2024 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden 15.899 TL ödeyerek aldığım Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin şarjlı dikey süpürge, 7 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk olarak mayıs sonunda ana süpürge başlığında tutukluk ve yüksek ses problemi yaşadım, ardından 3-5 dakika kullanım son...
Yaklaşık 1 yıl önce Tefal ty9673 dikey şarjlı süpürge aldık. Aldıktan sonra 1 yıl geçti ve arızalandı. Süpürgeyi 2024 yılı 6. Ayında servise verdim. Tamir edilip geri verildi. Süpürge tekrardan arızalandı ve 14.09.2024 tarihinde tekrardan verdim ve değişim istedim. 2 aydır servisten dönüş almadım. 3...
Yorumlar