Kısa Çalışma Süresi Ve Batarya Arızası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Tefal TY6983TR X-Pert 3.60 kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl bile dolmadan kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır süpürgenin bataryasıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık 4 saat şarj etmeme rağmen en fazla 15 dakika çalışıyor ve şarjı hemen bitiyor.

Bu süre, kablosuz dikey bir süpürgeden beklenen kullanım süresinin çok altında ve günlük temizlik ihtiyacımı karşılamıyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fatura/fişim de mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu batarya problemi yüzünden süpürgeden verim alamıyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza çıkarmasından dolayı mağdur oldum. Aldığımda vaat edilen bu değildi. Üstelik ilk zamanlarda da yeterli verim alınmıyordu. 45 dakika çalışma süresi olmasına rağmen max 30 dakika kullanım sağlıyordu.

Tefal’den, ürünümün garanti kapsamında incelenerek bataryasının ücretsiz değiştirilmesini, gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.