to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal in kendi internet sitesinden aldığım seramik Ingenio seri tencere takımının en küçük tenceresi üretim kaynaklı çiziği mevcut. Kutuyu açarken video çektiğim videoyu ve ürünün fotoğraflarını paylaştım. Siparişi tamamını iade etmek istemediğimi sadece hasarlı tencerenin değişimini talep ettiğimi belirttim. Tefal müşteri hizmetleri 15 günlük iade süresini geçirdiğimi (3 gün) değişim hakkımın bulunmadığını belirttiler. Ürünlerin 2 yıl garantisi bulunmaktadır. Faturam talep etmeme rağmen hala tarafıma iletilmemiştir. Konuyu hem burda paylaşıp hem de haklarımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
Sipariş numaram 2445579292011236
Tefal in kendi internet sitesinden aldığım seramik Ingenio seri tencere takımının en küçük tenceresi üretim kaynaklı çiziği mevcut. Kutuyu açarken video çektiğim videoyu ve ürünün fotoğraflarını paylaştım. Siparişi tamamını iade etmek istemediğimi sadece hasarlı tencerenin değişimini talep ettiğimi belirttim. Tefal müşteri hizmetleri 15 günlük iade süresini geçirdiğimi (3 gün) değişim hakkımın bulunmadığını belirttiler. Ürünlerin 2 yıl garantisi bulunmaktadır. Faturam talep etmeme rağmen hala tarafıma iletilmemiştir. Konuyu hem burda paylaşıp hem de haklarımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal Ingenio 6x 12 parça tencere setini Nisan 2023 yılında kendi sitesinden satın aldım. Zamanla derin teflon tavanın ağzının daraldığından, kapağın kapanmama sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerine resimlerini gönderdim. Garantisinin halen devam ettiği ürüne garanti dışı diyerek ürünün arkasında dur...
Tefal'in kendi internet sitesi üzerinden 21 Kasım 2024 tarihinde Ingenio titanyum 6x serisi tencere seti sipariş verdim. Ürünlerin tesliminde kutusunu açtığımızda tüm parçalar toz içerisinde ve wok tava olarak geçen parça yamulmuş ve defolu şekilde gönderildiğini fark ettik. İade talebinde bulunarak...
06 Ekim 2025 tarihinde Tefal’in online mağazasından Ingenio Excellence İnduction model 22 cm derin tencere içeren seti satın aldım. Sipariş numaram: 3045157034513941. Ürün elime ulaştığında 22 cm derin tencerenin yamuk ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Tefal mü...
Temmuz 2022 de Tefal Ingenio 1x 12 parça tencere seti aldım. Önce 1 sene olmadan kulpları bozuldu. Sonra kapaklarının tutma yerleri parçalara ayrıldı. İçi zaten asla demir kaşık değil silikon kullanmama rağmen soyuldu. 10 sene garantisi var ürünün faturam ve şikayetime konu görseller ektedir. Setin ...
Yorumlar