to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Üretim Hasarlı Ürün
Tefal in kendi internet sitesinden aldığım seramik Ingenio seri tencere takımının en küçük tenceresi üretim kaynaklı çiziği mevcut. Kutuyu açarken video çektiğim videoyu ve ürünün fotoğraflarını paylaştım. Siparişi tamamını iade etmek istemediğimi sadece hasarlı tencerenin değişimini talep ettiğimi belirttim. Tefal müşteri hizmetleri 15 günlük iade süresini geçirdiğimi (3 gün) değişim hakkımın bulunmadığını belirttiler. Ürünlerin 2 yıl garantisi bulunmaktadır. Faturam talep etmeme rağmen hala tarafıma iletilmemiştir. Konuyu hem burda paylaşıp hem de haklarımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
Sipariş numaram 2445579292011236
Gelişme
Tefal in kendi internet sitesinden aldığım seramik Ingenio seri tencere takımının en küçük tenceresi üretim kaynaklı çiziği mevcut. Kutuyu açarken video çektiğim videoyu ve ürünün fotoğraflarını paylaştım. Siparişi tamamını iade etmek istemediğimi sadece hasarlı tencerenin değişimini talep ettiğimi belirttim. Tefal müşteri hizmetleri 15 günlük iade süresini geçirdiğimi (3 gün) değişim hakkımın bulunmadığını belirttiler. Ürünlerin 2 yıl garantisi bulunmaktadır. Faturam talep etmeme rağmen hala tarafıma iletilmemiştir. Konuyu hem burda paylaşıp hem de haklarımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
