Tefal Yetkili Bayi Ve Resmi Site Arasındaki Fahiş Fiyat Farkı Mağduriyeti

26.11.2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Tefal yetkili bayisinden FV9852EO ve DT2026E1 model iki adet ütü satın aldım. Ürünleri henüz kullanmadan, Tefal’in resmi internet sitesine baktığımda bayiden ödediğim tutarla resmi sitede görünen fiyatlar arasında çok yüksek bir fark olduğunu gördüm. Özellikle ütülerimden birini mağazadan 2.500 TL’ye almışken, aynı ürünün Tefal’in resmi sitesinde 1.700 TL olarak satıldığını görünce, aradaki ciddi fark nedeniyle kendimi mağdur hissettim.

Yetkili bayiden alışveriş yapmama rağmen, aynı ürünler için Tefal’in kendi resmi kanalında bu kadar düşük fiyat görünmesi, müşteri olarak yanıltıldığımı düşündürüyor. Markanın yetkili bayileri ile resmi satış kanalı arasındaki bu fiyat uçurumunun net bir şekilde açıklanmasını ve bu konuda tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Tefal’in, Cevahir AVM’deki yetkili bayiye fiyat farkı konusunda onay ve yönlendirme yapmasını, bu iki ütü için oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Fiyat farkımın iadesi veya makul bir çözüm sunulmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı dahil olmak üzere tüm resmi mercilere ve uygun gördüğüm medya/TV kanallarına kadar başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.