Oppo A74 IMEI Kopyalanması Nedeniyle Hattım Çekmedi Ve Acil Çözüm Talebi

Oppo A74 model telefonumun IMEI’si kopyalandığı için 7 Kasım tarihinde telefonum bir anda çekmemeye başladı. Hiçbir uyarı SMS’i almadım, sadece hattımın çekmediğini fark ederek teknik servise başvurdum. Teknik servis yaptıkları sorgulamada IMEI’nin kopyalandığını ve bu nedenle böyle bir sorun yaşadığımı söyledi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bana Ticaret İl Müdürlüğü’ne başvurmam gerektiği belirtildi. Ancak ben bu süreçte günlük iletişimimi sağlayamadığım, mağduriyet yaşadığım ve kendi yasal olarak aldığım cihazı kullanamadığım için çok zor durumda kaldım.

IMEI kopyalanması nedeniyle kapanan hattımın yeniden kullanıma açılmasını, telefonumun IMEI numarasını sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.