to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Balıkesir Edremit Teknosa mağazasından aldığım Tefal XL Çaycı ürünümde damlama problemi yaşadığım için ürünü Tefal servisine gönderdim. Servis tarafından sıfır ürünle değişim yapıldı. Ancak gelen yeni üründe de bu sefer aşırı derecede sesli çalışma problemiyle karşılaştım; evde rahatsız edici boyutta bir ses çıkarıyordu ve bu durumu video ile de kayıt altına aldım. Ürünü tekrar servise gönderdim.
Tüm bu süreçte, bana sormadan ürünü tekrar onarıma aldılar. Ücret iadesi veya yeni bir ürün talebim olmasına rağmen, daha önce değişim yapıldığı gerekçesiyle sadece onarım yapılacağını belirttiler. Özellikle sıfır gelen ürünlerin de arızalı çıkması, ürün serisinde bir hata olabileceğini düşündürüyor. İki kez servis süreci yaşadım ve toplamda yaklaşık iki aydır ürünü kullanamıyorum. Ürünü alalı henüz 4-5 ay oldu ve garanti kapsamındaydı.
Teknosa ise konuyla ilgili olarak doğrudan Tefal’e yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Tefal ile yaptığım görüşmelerde de, ilkinde değişim yapıldığı için bu sefer yalnızca onarım yapılacağı söylendi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve neredeyse iki aydır çaycıyı kullanamıyorum.
Güncel tutarı ne ise o rakam üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Tefal mağazasından hediye olarak aldığım XL çaycı ilk kullanımda arızalı çıktı. Suyu devamlı kaynatıyor. Otomatik olarak düğmesi atmıyor. 1 gün önce alınmış ürünü firma iade olarak kabul etmiyor. Hatasını telafi etmek yerine Servise yönlendiriyor. Çok daha uygun fiyata seçenekler varken kalitesine g...
Tefal Çaycı Magic XL modelini Kasım 2023’te Özşanal Turgutlu mağazasından satın aldım ve 2024 Ağustos ayından beri kullanıyorum. Ürünüm garanti kapsamında, faturası elimde mevcut ve 04.11.2025’e kadar garantisi devam ediyor. İlk başta herhangi bir sorun yaşamadım, ancak son aylarda cihazda ciddi ar...
2025 yılının Mart ayında satın aldığım Tefal Magic Tea XL çay makinesinin ısıtıcı kısmının içinde paslanma oluştu. Bu kısım doğrudan su ile temas ettiği için artık ürünü sağlık açısından kullanmam mümkün görünmüyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Ürünü satın aldığım A City alışveriş merkez...
Tefal marka paslanmaz çelik çay makinesini çeyizim için almıştım, paslanmaz olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak yaklaşık 1,5 sene içinde ürünün her yerinde paslanmalar oluştu. Yaklaşık 1 senedir bu paslanma problemini adım adım büyüyerek takip ediyorum ve şu an ürünün pek çok yerinde ...
26.12.2022 tarihinde Ankara Esat Caddesi Tefal bayisinden aldığım Tefal XL çay makinesi eve gelir gelmez ilk sorunumuz başladı. Alt tabandaki ısıtıcı kısmında sesler geliyordu. Bayiye götürdüm, yenisiyle değiştirdiler. Daha sonra alt bölümünde su akıtma yerinde siyah paslanmalar ve kireçlenme oluştu...
Yorumlar