to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ütü Servisinde Parça Eksikliği Ve Aylardır Süregelen Geri Dönüşsüz Bekleyiş
22 Haziran 2021 'de Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğim Tefal marka ütümü arıza nedeni ile 2025 Aralık sonunda Karşıyaka Tefal servisine bıraktım. Parça eksik sipariş verdik dendi, sonra yıl sonu sayımı yapılıyor bitince parçayı göndereceğiz dendi. Sabırla bekledim. 2026 Ocak da sayım devam ediyor dendi. Ne bitmeyen stok sayımı ise artık. Ocak sonu parça siparişini verdik Yurt dışından gelecek dendi. Bunu söylemek için beni onca zaman beklettiler. Bu arada sadece ben aradığımda bilgi alabiliyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hadi o kadar bekledim, bekleyeyim bari dedim. Ara ara tekrar aradım hem Karşıyaka servisini, hem servisin verdiği 444 40 50. En son aramamda Türkiye'de herhangi bir Tefal servisinde gerekli olan parçanın olup olmadığını sorduğumda ona da cevap alamıyorum en azından mağduriyet ortadan kalksın, sıkıntı çekiyorum aylardır. 25 Nisan 2026 itibari ile hala bir çözüm bulunmuş değil parçanın ne zaman geleceği de. Bundan sonra herhangi bir Tefal ürününün yanına bile yaklaşmam.
Yazdığım şikayete istinaden 27 Nisan sabah 9:30 gibi telefonum 1 kez çaldı sesi duydum 2. Kez çaldı açtım telefon kapandı. Simdi geri dönüş mu yapmış oldular. Gerçi ilk kez arama zahmetine girdiler. Ben tekrar Tefal'i aradım. Evet sizi aramışız dendi. Gorusmesekde. Stok ta yok gelecek ne zaman cevap yok. A bu arada 10 hafta gibi bir şey söylüyorlar. Bu hafta 15. Hafta olacak. Onu da belirteyim. Tefal ürünlerini seviyorum ama satış sonrası destek tam bir fiyasko. Yani aldığın urunu kullan bozulursa at
