to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Ultimate Pure ütüyü satın alarak maalesef memnun kalmadık. Yaklaşık 2 yıl önce aldığımız ütü, yeni alındığı zaman suyu dışarıya sızdırıyordu ve ütüyü yatay konumda bırakamıyorduk. Servis kullanıcı hatası olduğunu belirtip, ütü ısındıktan sonra su koymamız gerektiğini söyledi.
Bu yönergeleri takip etmemize rağmen, soğuyunca su sızıntısı devam etti. Servis, sorunu çözemedi ve ütüyü Kocaeli'deki merkez servise göndermemizi önerdi. Ütüyü gönderdikten sonra kırık bir durumda geri aldık ve herhangi bir onarım yapılmamıştı. Ayrıca, ütünün alt tabanı değiştirilmiş ve 'clean filter' etiketi kaybolmuştu. Yeniden servise başvurduğumuzda, etiketin zaten orada olmadığı söylendi ve yalancı durumuna düştük. Birkaç ay sonra, ütüyü fişe taktığımda elektrik kesintisine neden oldu ve ısınmadı. Farklı bir prizde denememe rağmen sorun devam etti.
Bu durumdan dolayı Tefal markasından memnuniyet duymamaktayım ve yaşadığım olumsuz deneyimi ifade etmekten çekinmeyeceğim. Şu anda elimizde kullanılamaz durumda bir ütü var ve ne servise ne de merkeze başvurmanın bir faydasını göremiyoruz. Ürün ve hizmet kalitesinden dolayı ödenen paraların hak edilmediğini düşünüyorum.
Tefal'den Ultimate pure marka ütü aldık. 2 kere tamire gitti. Öncelikle 6 ay önce tabanı değişti, bizden 1750 TL servis ücreti alındı. Şimdi de elektrik kartı arızası olduğu için servis değiştirdi, onun için 850 TL yeni bir ücret verdik. Tefal marka tercih etmemizin sebebi iyi bir marka olarak bilin...
Merhaba Tefal Ütü Pure Max. Marka ve Model Ütünüzü 29.09.2024 tarihinde İzmir Menemen Banco şubesinden aldık. Fakat aldığım haftayı takip eden 10 gün içinde ilk kullanımda ütünün tabanından buhar verdiğim sırada su akıtmalar yaşadım. ( satıcının ütü ısınıp tık sesini duyduktan sonra su koyulacak tal...
Tefal Ultimate pure marka ütü aldım haziranda 2 kere Gaziosmanpaşa daki servise gitti. Yaptık deyip hiçbir şey yapmadan geri veriyorlar. Ütünün sorunu soğuyor tekrar aynı ısıya gelmiyor ve soğuyunca su akıtıyor uzun süre kullanılmıyor. Asla çözüm bulamadım lütfen yardım edin yeni aldım ve çok pişman...
Yaklaşık 4 ay önce aldığımız Tefal marka ütü aldığımız günden beri kullanım esnasında su bırakıyor. Bu şikayet üzerine ürünü servise gönderdik ve şikayetimizi yazdık. Yaklaşık 1 ay sonra ürün bize ''ısı ayarları kontrol edildi'' yazılarak gönderildi ve ürün geldiğinde kutusu paramparça bir halde (sa...
Tefal Ultimate Pure gv9712 Proexpress Ultimate ıı buhar kazanlı ütümüz yaklaşık bir aydır ütü sırasında su damlatıyor. Bursa İhsaniye’deki yetkili servise götürdüğümüzde, sadece hortumda problem olmasına rağmen, komple üst kısmın değişmesi gerektiği ve 7.000 TL masraf çıktığı söylendi. Sıfır ütüler...
Yorumlar