Tefal Tencere Kapağının Tutma Yerinin Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Tefal marka tencere kapağının tutma yeri dün birden elimde kaldı. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılmasından dolayı hem şaşırdım hem de hayal kırıklığına uğradım.

Sorun sonrası Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda beni Antep’teki yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ise ellerinde bu parça olmadığını söyledi ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben Tefal’den, tutma yeri kırılan tencere kapağımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.